El diputado local Bernardo Ramírez presentó dos iniciativas de exhorto a la Profeco y la Cofetel para proteger a los usuarios de telefonía móvil, quienes en promedio pierden 160 pesos mensuales por fallas en el servicio.

El legislador señaló que el objetivo de esas iniciativas es que sean sancionadas las irregularidades en el servicio de telefonía móvil.

Recordó que desde hace varios meses se han presentado quejas de usuarios por fallas en el servicio de telefonía móvil a nivel nacional, sin que las empresas que tienen esa concesión hagan algo por resarcir la pérdida.

El legislador del PRI mencionó que se trata de una iniciativa de acuerdo por el que la Legislatura local exhorta a la delegación de la Profeco a dar seguimiento hasta sancionar las quejas de los usuarios de telefonía móvil.

La segunda es una iniciativa de punto de acuerdo por el que la Legislatura local exhorta a la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) a fin de que vigile el correcto y constante funcionamiento de la prestación del servicio de telefonía móvil.

Ramírez Cuevas señaló que no existen cifras exactas de las personas afectadas en la entidad ni en el país, pero dijo que resulta injusto que por fallas de los operadores, los usuarios tengan que pagar dinero extra y no sean compensados de forma adecuada.

“Los costos debido a interrupciones en el servicio no imputables a los usuarios deben ser resarcidos con la misma prontitud con la que los propios concesionarios cobran a sus clientes por los servicios prestados”, enfatizó.