Cobradores actúan con impunidad

Credito:

Gabriela López / El Economista

“¡Ya les dije que ya pagué!” o “¡Aquí no vive esa persona!”, son algunas de las frases más recurrentes de clientes acosados por despachos de cobranza.

Y es que a pesar de que existe un código de ética para terminar con las malas prácticas de los cobrones, la realidad es que los usuarios están desamparados ante este tipo de abusos.

El año pasado la Condusef recibió 19,400 quejas por parte de usuarios en contra de estos abusos, 45% más que en el 2008.

“No existen leyes que impidan a alguien llamarte por teléfono a determinada hora y que además te acosen o insulten”, dice Javier Velázquez, cofundador de Resuelve tu Deuda.

Agrega que por ejemplo, “el código de ética de los cobradores tiene algunos puntos cuestionables, como el de llamar a horas ‘adecuadas’ que para ellos es de 6 de la mañana a 11 de la noche”.

Por su parte, la Condusef sólo puede dar recomendaciones, ya que no tiene autoridad jurídica para actuar contra los abusos. “El cobro no es en sí un servicio financiero”, argumenta Luis Amado Castro, director general de Servicios Legales del organismo regulador.

Pocos avances

“Lo más que hemos podido avanzar es en celebrar un acuerdo con la Asociación Nacional de Profesionales de Cobranza (Apcob), que agrupa a casi 75% de las empresas del sector”, agrega Amado Castro.

“Promovemos la cultura del pago, pero buscamos que la cobranza no denigre la dignidad del deudor”, asegura Luis Pazos, presidente de la Condusef.

Finalmente, la institución recomienda que antes de pagar una deuda el usuario verifique que se trata del despacho de cobranza asignado por su banco. Recuerde también que cualquier convenio debe incluir la firma del deudor y del despacho, en caso de que tenga la representación del banco.

glopez@eleconomista.com.mx

Sin votos aún
compartir
Sin votos aún

Whitney Houston, reconocida como una de las mejores cantantes del mundo, murió el sábado en Beverly Hills a los 48 años, un día antes de...

1 COMENTARIOS

Londres. El Manchester City consiguió un difícil triunfo 1-0 como visitante frente al Aston Villa y recuperó el liderazgo de la Liga...

0 COMENTARIOS

La cantante y actriz Whitney Houston, ganadora de seis premios Grammy incluido la canción del año por "I Will Always Love You" y álbum...

1 COMENTARIOS

Giglio. Socorristas comenzaron a bombear el combustible de los restos sumergidos del crucero Costa Concordia, un mes después de que...

0 COMENTARIOS

El campeón Tigres de la UANL sigue en ascenso en la tabla general, luego de propinar a San Luis su cuarta derrota seguida en el Torneo...

0 COMENTARIOS

Padeciendo este acoso por culpa de otro

Mi hermano quien desgraciadamente tiene problemas financieros y no ha pagado, dió los numeros telefónicos de la casa de mi madre. Así que s común que marquen a la casa a las 10 y media de la noche, en domingo, en la mañana, en fin a toda hora y si no es un número marcan inmediatamente al otro. Preguntaban al principio, lo conoce? Y amablemente se les decía "sí, pero aquí sólo se le toman recados". Han sido tan asquerosamente insistentes que ya de plano se les dice "No vive aquí, ni lo conozco" (cosa que es cierta a medias) pero ni así dejan de llamar. Una ocasión les contesté "Oiga, no cree que es demasiado tarde para este timpo de llamadas?" y muy cínicamente me contestaron "No, y lo vamos a seguir haciendo". Hemos llegado a un punto en el que gracias al identificador de llamadas dejamos de contestar esas molestas llamadas cuando vemos el número, pero antes de tomar esa medida, ya nos predisponíamos cada vez que sonaba el teléfono. Contestábamos "BUENO!!!" casi gritando desespreados y resultaba que era algún amigo o familiar. Lo peor es que no sabemos qué se puede hacer en esos casos, donde el número que se provee a las instituciones bancarias es sólo una referencia y en realidad la persona NO vive en ese domicilio. Debería de haber una medida para esas situaciones porque es en verdad molesto y por desgracia estamos pagando los platos rotos por una situación que financieramente no nos compete.

Cambia el número telefónico ¡¡

Solo contrata otra línea y asunto arreglado.

No te enojes, diviértete

No te enojes cuando te llamen de un banco.. mejor diviértete con ellos... ejemplo???

http://www.youtube.com/watch?v=jK4Iu7KOZD8

He decidido que no me voy a enojar de aquí en adelante; de hecho.. me ha resultado tan bien.. que a veces he llegado a extrañar sus llamadas, porque en mis reuniones con amigos, han sido un boom con las ocurrencias y payasadas {porque eso es} que he hecho. Y al final, no eres tú el enojado... y saben qué??? como por arte de magia han disminuido considerablemente las llamadas.

SALUDOS!!!

Que se joroben entre ellos

Sres. alguna vez tuve la mala fortuna de recibir un depa en donde anteriormente vivía un moroso. Al principio les explicaba a los despachitos estos que aquí no vivía la persona que buscaban, así que opté por cambiar de estrategia. Busque en Internet despachos de cobranza y anoté los números de estos "negocios". Cuando hablaban preguntando por el moroso simplemente les remitía a alguno de estos números telefónicos. Duraron hablandome unos cuantos meses más, pero después mágicamente las llamadas cesaron. Si todos hiciéramos lo mismo, los margenes de ganancias de estos gangsters desaparecerían.

llamadas del despacho de cobranza.

Yo entiendo perfectamente que es un trabajo y que ellos tienen que lograr cierta cuota o porcentaje de recuperación pero eso no les deberia dar ningun derecho ni autoridad para actuar como lo hacen, a mi me ha tocado contestar llamadas de un inquilino anterior que rentaba el departamento donde ahora yo vivo, y la srita. que me llamo me insulto, me dijo que me moviera... perdon por lo que voy a comentar pero es tal mi frustración que tengo que decirleo que me moviera...como anoche, que por eso no tenia dinero por no moverme, que desempolvara mis triques porque me los iban a ir a embargar... que era yo una idio... le explique de buen modo que yo no era la persona que vivia anteriormente ahi y que me habian rentado el departamento con esa linea y se burlo mas de mi aun me dijo que era yo una mentirosa etc etc etc... ya furiosa le dije que entendia que me llamara a las 10:30 de la noche para cobrar su comision.. perdon me dio mucha impotencia que cuando yo le trataba de explicar me cantaba si como lo oyen me cantaba la la la la la si muevase si pague etc etc etc... Yo creo que quien lo ha vivido entiende que mi respuesta no quizo en ningun momento denigrar su trabajo ni menospreciar lo que hacen pero honestamente esa no es una forma profesional de cobrar faltandole el respeto a la gente y tratandola de ladrones el que deban no los hace delincuentes no conozco el motivo por el que el inquilino anterior no pago y finalmente no es mi postura juzgar, solo que si me parece que deberian regularizar y poner un alto a esta gente porque no es la primera vez que se que abusan asi de sus funciones.e insisto amedrentar e insultar no da muy buen resultado ojala entendieran que tendrian mejores resultados cobrando como se debe y sobre todo respetando a las personas que finalmente eso somos todos o No¡¡¡¡Muchas gracias.

Pagar las deudas

Todo esto se elude pagando las deudas, o simplemente colgando la llamada.

No te enojes, diviértete

No te enojes cuando te llamen de un banco.. mejor diviértete con ellos... ejemplo???

http://www.youtube.com/watch?v=jK4Iu7KOZD8

He decidido que no me voy a enojar de aquí en adelante; de hecho.. me ha resultado tan bien.. que a veces he llegado a extrañar sus llamadas, porque en mis reuniones con amigos, han sido un boom con las ocurrencias y payasadas {porque eso es} que he hecho. Y al final, no eres tú el enojado... y saben qué??? como por arte de magia han disminuido considerablemente las llamadas.

SALUDOS!!!

Lamentablemente habemos

Lamentablemente habemos muchos mexicanos que hemos caido en problemas de moratoria de pagos en las tarjetas de crédito. Empezamos pagando los mínimos, luego sacando de una tarjeta para pagar otra, luego pedimos prestado a los amigos y familiares.
Al final nos sentimos solos porque no podemos/queremos ver a los amigos porque les debemos, el banco y los cobradores nos llaman a todas horas y los familiares nos juzgan y nos dicen "como es posible que debas tanto".

ES UN PROCESO MUY COMPLEJO Y DESGASTANTE, pero aunque no lo crean hay solución y sólo requiere de tres cosas:
INFORMACIÓN, PACIENCIA Y CONSTANCIA.

INFORMACIÓN: Leer para conocer todos los derechos que como deudores tenemos
PACIENCIA: para lidiar con los cobradores, de forma paciente pero con la firmeza que nos dá la información.
CONSTANCIA: para seguir el plan de austeridad que definamos para poder salir de la crisis.

A mi en lo personal me sirvió muchísimo la información gratuita que econtré en

www.pagalojusto.com.mx

http://pagalojusto.foroactivo.net

Añadir comentario

El contenido de este campo se mantiene privado y no se mostrará públicamente.