La creación en 1997 del sistema de ahorro para el retiro basado en la capitalización individual implica un profundo cambio cultural, ya que se pasó de un esquema en cual las personas se preocupaban por este fundamental aspecto sólo al final de su vida laboral, a otro en el cual la pensión será el resultado de un periodo de ahorro de 30 o 40 años.

El protagonista principal en este régimen es el trabajador, quien debe participar activamente en la construcción de su ahorro previsional, para lo cual es necesario que se mantenga informado del estado que guardan los recursos de su cuenta individual.

¿Qué información reciben los afiliados a las afores?

Uno de los pilares del Sistema de Ahorro para el Retiro es la transparencia y claridad con la cual se informa a los trabajadores afiliados del estatus de su ahorro, de esta manera los trabajadores pueden llevar un seguimiento de los recursos que en un futuro financiarán la pensión con la que se retirarán de la vida laboral.

Las afores envían cuatrimestralmente a sus afiliados un estado de cuenta; el detalle de esta información permite al afiliado identificar el saldo inicial del periodo, las aportaciones realizadas, así como los rendimientos obtenidos por los recursos depositados en cada una de las subcuentas; el saldo final del período plasmado en su estado de cuenta.

Asimismo, se presenta el salario base de cotización sobre el cual el patrón ha realizado las aportaciones a nombre del trabajador, para que de esta manera el afiliado constate que dichas aportaciones corresponden al salario que percibe.

Adicionalmente, se presentan indicadores de todas las Afores con relación tanto al desempeño en la gestión de las inversiones; (tasa de rendimiento que han obtenido las diferentes Siefores),como al esquema de comisiones, con lo que se ha alcanzando un nivel de transparencia no igualado en ningún otro servicio financiero en México.

Es un derecho de los trabajadores recibir en tiempo y forma su estado de cuenta; simultáneamente, es muy recomendable que mantengan actualizados los datos del domicilio al cual su administradora deberá hacerles llegar este documento.

¿Cómo se puede realizar la actualización de datos personales?

El proceso de actualización de datos se puede realizar vía telefónica, por Internet o directamente en la Unidad Especializada de Atención al Público de cada afore, las cuales disponen de toda la información para aclarar cualquier duda respecto de la administración e inversión de su ahorro.

¿Existe información sobre el manejo e inversión de los recursos?

En los sitios de Internet de las afores, se informa al trabajador del horizonte y perfil de inversión que la afore considera conveniente para su ahorro. Las afores cuentan con más de 4,200 puntos de contacto para atención a los clientes (UEAPs, sucursales, ventanillas), atendidos por cerca de 5,200 funcionarios.

A través de estas diversas vías, actualmente se atiende a más de 1 millón de trabajadores mensualmente.

Toda la información acerca del buen manejo de recursos del sistema de ahorro para el retiro es muy amplia, variada y oportuna; el verdadero desafío es fomentar la cultura previsional entre los trabajadores mexicanos para lograr incentivar su interés por conocer más sobre el régimen de pensiones y, de esta manera, puedan aprovechar sus importantes ventajas.

Para obtener mayor información sobre el sistema de pensiones visite la página de Internet: www.amafore.org