Condusef dará asesoría financiera
Lista, la línea telefónica para connacionales
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) puso en operación el servicio de lada internacional gratuito (185) 5219-3773, donde los connacionales podrán recibir asesoría, aclarar dudas y hacer consultas al organismo.
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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) puso en operación el servicio de lada internacional gratuito (185) 5219-3773, donde los connacionales podrán recibir asesoría, aclarar dudas y hacer consultas al organismo.

Expone que el horario de atención del servicio telefónico está disponible de 08:30 a 4:30 de la tarde, tiempo del centro del país, y se analiza la posibilidad de ampliarlo debido a la diferencia de horarios que existe con Estados Unidos.

Refiere que a las 8:45 de la mañana, hora de la Ciudad de México, recibió la primera llamada desde Miami realizada por un connacional que solicitó información sobre cómo abrir una cuenta en México desde Estados Unidos.

La puesta en operación de la línea telefónica se une a las acciones implementadas por el organismo en apoyo a los mexicanos radicados en EU, a fin de prevenir, conocer sus derechos y las alternativas para proteger su patrimonio ante las nuevas políticas migratorias.

Entre las acciones implementadas, precisa la Condusef en un comunicado, destacan la guía “Más vale estar preparado para migrantes y sus familias”, cuyo propósito es orientarlos sobre los derechos y las alternativas que tienen para conservar, proteger y transferir su dinero y patrimonio a su comunidad de origen.

Asimismo, se cuenta con un Módulo de Atención a los Mexicanos en el Exterior (Maex), donde los mexicanos pueden recibir asesoría financiera, solicitar la emisión de su Reporte de Crédito Especial y presentar quejas en contra de una institución financiera en México.

El Maex está en operación en los consulados de México en San Diego, Los Ángeles y Santa Ana, en California, y en Orlando, Florida, y próximamente en Nueva York y Dallas.

Por otro lado, en el Buzón Financiero para los Mexicanos en el Exterior, se da seguimiento a las consultas y asesorías realizadas día a día por la comunidad migrante, se abordan problemas con alguna institución financiera en México y dudas sobre diferentes productos y servicios que ofrecen.

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