Un día le pregunté a un amigo muy querido que se fue del Distrito Federal a vivir a una ciudad muy pequeña: tú por qué no tienes novia?
Me ofreció un argumento difícil de objetar: lo difícil no es conseguirla sino terminar con ella, “te puede anular socialmente una relación que culmine en conflicto en una localidad en la que todos se conocen”.
Me acordé de la anécdota ahora que pasé 35 largos minutos en una línea telefónica para cancelar una tarjeta de crédito.
Primero el servicio automatizado, que presenta un reto superar la prueba de llegar al menú y la opción correcta, para poder realizar el trámite.
Antes, un empleado de la sucursal me había pedido una carta de cancelación. Y como siempre: “él ya no está y no sé porque le dijo eso, la cancelación sólo procede por la vía telefónica”.
Luego, ofrecer no menos de una docena de veces los mismos argumentos al ejecutivo que del otro lado de la línea intentaba convencerme de no cancelar.
“Usted es un excelente cliente, conserve su tarjeta de crédito”.
Y yo contesté que estaba consciente de ello, pero el banco por el contrario, su servicio deficiente y el incumplimiento de promociones asociadas al plástico me obligaban a decidir la extinción de la tarjeta que me otorgaron con una gran facilidad.
Al final lo convencí y no le quedó otra alternativa que ofrecerme el folio de cancelación de la línea de crédito; por supuesto la gentileza se esfumó, y un malhumorado representante concluyó la gestión.
De ahí que recordé que las tarjetas de crédito son como las relaciones de noviazgo o matrimonio: fáciles de conseguir y difíciles de terminar.
Por que si compara cuánto cuesta un matrimonio, con alrededor de 1,000 pesos, incluidos los exámenes prenupciales y el pago de derechos en el juzgado, una persona puede vincularse a otra y asumir obligaciones y derechos.
Cuando se trata del divorcio, la situación cambia y en la mayoría de los casos se requiere una cantidad sustancialmente mayor para cancelar el vínculo, aún cuando ahora es posible iniciar el procedimiento de divorcio por Internet, faltaba más ahora que por la red todo se puede.
Acceso fácil
Con las tarjetas de crédito sólo basta pasear un fin de semana por un centro comercial, y se pueden conseguir por igual créditos de tiendas departamentales que de diferentes bancos.
Y asumir con la firma derechos y obligaciones, como el pago de una anualidad, pago de comisiones, intereses moratorios y se puede llegar a la obtención de notas negativas en el expediente de crédito.
Y aunque parezca cantaleta, a los que les ocurre es a quienes no revisan las condiciones del contrato que firman con la institución emisora de la tarjeta, ni tampoco se enteran de los cambios en la regulación a los otorgantes de líneas de crédito.
Nuevas reglas
Precisamente el Banco de México publicó una circular el pasado 11 de julio en el Diario Oficial de la Federación, con lo que inició la vigencia de “Reglas a las que habrá de sujetarse la emisión y operación de tarjetas de crédito”.
La circular es amplia, por lo que sólo es posible referir algunas reglas, y recomendar la revisión del documento, incluso por Internet.
Activación expresa
Una queja recurrente es que se reciben tarjetas que no se solicitaron y sin hacer uso de ellas ya se contrajo una deuda, que empieza con la cuota anual.
En la mayoría de los casos son líneas asociadas a otros créditos, como el hipotecario, de auto, o por el pago de la nómina.
Por ello es que las reglas establecen que todas las tarjetas de crédito deben entregarse desactivadas.
Ello significa que no está aceptado el uso de la línea de crédito y sólo que el tarjetahabiente lo exprese por teléfono, en un cajero automático, en la sucursal, con un intermediario autorizado por el emisor o por internet, la tarjeta se activará.
El emisor o el intermediario deberán comprobar la activación mediante un registro.
Por tanto no es procedente la realización de cargos a tarjetas de crédito no activadas, con excepción de los cargos por domiciliación previamente autorizados por el tarjetahabiente.
Libre cancelación
Es común escuchar quejas contra la domiciliación de pagos, ya que los ejecutivos de los bancos negaban la cancelación.
Resulta en verdad frustrante que se decida no continuar el consumo de un producto o servicio, y que no se pueda evitar, hasta por meses y años el cargo en una tarjeta.
Por fortuna, la circular establece que el usuario podrá solicitar a la emisora en cualquier momento la cancelación de la autorización de un cargo domiciliado.
Al solicitarla, deberá proveer al tarjetahabiente un folio, que el mismo debe conservar como constancia de que efectuó la cancelación.
Las reglas establecen que la solicitud surtirá efectos en un plazo no mayor a diez días hábiles, contados a partir de la fecha en que la emisora de la tarjeta lo reciba.
Así, la institución deberá rechazar nuevos cargos a favor del establecimiento o razón social objeto de la domiciliación del pago.
Fresqui
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Meneame
Excelente, esta muy bien que uno pueda tener confianza en que al no recibir ningun plastico nos vayan a cobrar la anualidad, se que eso lo acostumbraba hacer el banco azteca, ge capital y spira, ahora me alegro que ya no podran.
Me parece perfecto que se tomen estas medidas, para cancelar los plasticos.
Durante años fui asediado via telefonica y cada vez que pasaba por una centrica calle o en alguna plaza comercial por oferentes de tarjetas de credito y recibi muchas tarjetas de credito la mayoria sin solicitarlas… Al final no pude con tantas deudas me hostigan por telefono y con cartas a fin de que les pague… Ya estoy en el buro de credito (ya nadie me presta). Cabe hacer mencion que apenas hace unos meses los intereses que cobraban eran del orden del 25% y ahora son del 45% y algunos como Walmart-Bancomer y HSBC cobran mas del 70%.
hola
am mi nombre es cinthia y tengo 21 años y qisiera una targeta de credito pero se qe si no tengo targetas departamentales o comerciales no puedo obtener una y aparte qe este trabajando con sueldo arriba de 5,000 pesos ya qe yo e trabajado en targetas de credito santander pero qisiera una de credito ., alguien me podria ayudar a como poder sacarla?¿ mi correo es xxlunitha20xx@hotmail.com gracias
yo quisiera alguna tarjeta de credito o algun prestamo para cubrir mis deudas con los bancos y asi nadamas tener una sola deuda, tengo solvencia economica en este momento quisiera algun ofrecimiento para solucionar mis pendientes gracias y tengan buena tarde
como saber si esta uno en el buro de credito, como deudor?
Una forma de quitarse de encima a las personas que ofrecen tarjetas de credito es decirles que estas en el buro de credito e inmediatamente te dan las gracias.
Es muy bueno que se intente poner fin a este tipo de abusos de pago de anualidades, cuando ni siquiera has solicitado una tarjeta, pero seria mejor que cerraran la brecha entre lo que paga el banco de intereses a los ahorradores, y lo que se paga de interes por el uso del plastico. Esto si que es un verdadero ROBO
Pueden econtrar informacion detallada para comparar todas las tarjetas de credito disponibles en Mexico en este sitio http://www.kardmatch.com.mx
Creo que es el mejor sitio en México para ver todos los opciones.
No es bueno el pretexto de que uno está en el buró de crédito, yo solía decir eso (no es cierto, tengo muy buen historial) para que me dejaran en paz, hasta que últimamente varios promotores me han ofrecido “ajustar” mi solicitud para que no me relacionen en el buró de crédito.
Luego comencé a usar el pretexto de que ya tengo esa tarjeta, exactamente esa, la que me están ofreciendo es la que ya tengo, gracias. Pues últimamente me han ofrecido ¡otra más! Es decir, me insisten en que obtenga otra del mismo banco. Y si les digo que no, me acompañan una parte de mi camino para tratar de convencerme.
¡¡¡Auxilio!!!!!!
Lamento no coincidir con la información, puesto que llevo un año tramitando la cancelación de una tarjeta de crédito de Bancomer, durante el cual me insertaron el cargo de un seguro de Bancomer, el cual no solicité ni autoricé, y que me han estado cobrando mes a mes. He mandado fax tras fax de cancelación del seguro sin obtener solución, pues ellos dicen que no lo reciben y que yo lo vuelva a mandar, con lo cual me tienen SECUESTRADA ECONOMICAMENTE puesto que lo usan de pretexto para no cancelarme la tarjeta.
He acudido a la CONDISEF, manejo los artículos de ellos y del contrato bancario, sin embargo ni Bancomer respeta el oficio llevado a la sucursal ni la Consudef apoya a los ciudadanos que cumplimos con la Ley.
La última vez que lo intenté fue en Julio y con todo y el Diario Oficial no he recibido la cancelación de la tarjeta de crédito que no quiero y no necesito, y que por el contrario, Bancomer y sus secuaces trabajadores me roban no sólo mi economía mes a mes sino mi esperanza de un México más justo.
Sólo me queda observar como gobierna el hampa, la delincuencia organizada en “cuellos blancos” y en uniformes de la AFI y del Ejército Mexicano.
¡Qué pena!
Bancomer me tiene SECUESTRADA ECONOMICAMENTE desde hace varios años sin querer darme mi cancelación de una tarjeta de crédito que no uso.
La última vez que mandé un fax porque en las sucursales me las rechazan fue en Julio con todo y el Diario Oficial.
La verdad como dicen en varios comentarios..Los bancos son unos hijos de putas y la organizaciones que dizque nos defienden de abusosn son unas mierdas.
Pus yo gano $9000 mensuales, pero no me alcanza, con todo y renta, comida y otras cosas, al mes tengo que prestar 1000 para subsanar el mees.
Y ya vez esos lamebolas que te encuentras de promotores que te dibujan un panorama muy bonito, pero no te dicen las cosas como son. Y pus me decidi a agarrar una tarjeta de credito de BANCOMER. Puta mejor ni lo hubiese echo, si antes necesitaba 1000 mas para subsanar el mes, carajos ahorita necesito el doble,para poder pagar la tarjeta y no me cobren intereses. Los muy malditos te clavan un seguro de vida el cual tendras que pagar 250 mensuales por todo un año y dejate de eso..ya de una vez te cobran la anualidad de la tarjeta hijos de su mae..
La neta como ciudadano me infarta estos tipos de abuso,y disculpen las palabras q uso, pero la verdad me tien hasta la madre estos tpos de abuso..y para acabarla de amolar no me dejan cancelarla.
De mi parte le doy un consejo a los que quieren obtener una tarjeta de credito mejor ni la hagan..