Sólo dos de cada 10 llamadas que realizan los usuarios de Marcatel se completan, debido a la interrupción ilegal de la interconexión por parte de Teléfonos de México, informó Adrián Moreno, subdirector jurídico de Marcatel.

Esta problemática afecta a más de 160,000 usuarios, diariamente, de una base de 180,000 suscriptores, quienes además terminan pagando tarifas hasta 80% más altas.

Además, denunció que en el sector de telecomunicaciones no hay una estructura de quién debe ejercer sanciones, y que la Comisión Federal de Telecomunicaciones actúa con lentitud.

En una reunión con medios de comunicación, Moreno dijo que Marcatel opera desde hace más de un año con bajos niveles de calidad “debido al sabotaje en la interconexión que Telmex realiza de forma sistemática”

El bloqueo a las llamadas de Marcatel por parte de Telmex ha provocado que la tasa de llamadas completadas sea sólo de 23%. De acuerdo con estándares internacionales, una buena tasa de completación de llamadas es de 55 por ciento.

Dijo que desde octubre del año pasado, la Cofetel constató que Telmex interrupe la interconexión de Marcatel desde noviembre de 2008, pero hasta el momento el órgano regulador no ha enviado a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) una propuesta de sanción contra Telmex, aun cuando “evidentemente se trata de una violación al titulo de concesión”.

Jorge Garza, perito de telecomunicaciones, dijo Marcatel cumple con todos los estándares técnicos necesarios como señalización y tiempos de respuesta para que sea posible la interconexión con otros operadores, por lo que no es un problema técnico, sino de sabotaje.

Recientemente trascendió que Marcatel tiene un adeudo de casi 1,200 millones de pesos con Telmex derivado de la diferencia entre las tarifas que Macatel paga a Telmex por la interconexión, a las tarifas que Telmex le cobra a la empresa.

Sin embargo, Diana Daniels, directora de relaciones con carriers e infraestructura de Marcatel aseguró que Marcatel no adeuda “ni un solo peso a Telmex”, y las tarifas que le pagan a la empresa propiedad de Carlos Slim Helú, son las que determinó un juzgado en 2008.

Y aseguró que Telmex cobra a Marcatel tarifas por encima de las tarifas que cobra a otras empresas.

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