La Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabeza la lista de proveedores con mayor número de quejas por parte de los consumidores, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

De enero a junio de este año, el número de inconformidades contra la CFE es de 4,402, principalmente por deficiencias en el servicio y cobros indebidos, detallan estadísticas de la dependencia.

Incluso, datos del buró comercial de la Profeco precisan que la CFE mantiene un número alto de denuncias.

En el 2007 hubo 7,844 quejas de consumidores; en el 2008 registró 6,354, y en el 2009 fueron 6,573. De todas ellas, la paraestatal resolvió entre 58 y 75 por ciento.

Actualmente, el número de conciliaciones que hay entre la paraestatal y los usuarios quejosos es de 82 por ciento.

Entre el top

Por debajo de la CFE en número de inconformidades se encuentra Telcel, con 2,094 personas en desacuerdo en el servicio.

Teléfonos de México (Telmex) registró a junio de este año 1,573 quejas, con un porcentaje de conciliación de 90 por ciento.

En tanto, Petróleos Mexicanos sólo ha tenido tres inconformidades y todas ellas fueron resueltas, informa la Profeco.