Competencia por banda ancha se intensifica
Claudia Juárez / El Economista
La competencia entre Teléfonos de México (Telmex) y las empresas de televisión por cable en la provisión del servicios se intensifica a partir de que la telefónica duplicó la velocidad de navegación del 95% de sus usuarios de internet.
Andrés Vázquez del Mercado, director Comercial de Mercado Residencial informó que de los más de siete millones de usuarios de internet con los que cuenta la empresa, el 95% tiene el doble de velocidad de navegación, por ejemplo, de un megabits los usuarios pasaron a dos, y de dos a cinco, sin que esto les represente un incremento en las tarifas.
En conferencia de prensa, dijo que este proceso (de duplicar velocidades) inició en febrero pasado, y antes de que concluya este año la empresa ofrecerá velocidades de hasta 10 megas, por lo que ya iniciaron las pruebas en tres ciudades, una de ellas Los Cabos, con los usuarios que tienen el servicio ilimitado.
Además, dijo, que incluso es posible llegar a ofrecer hasta 20 megas, para los usuarios de muy alto uso, a través de la fibra óptica que opera Telmex y que cada vez más son “las casas que alcanzan el tendido de la red”.
“La mejora en las velocidades y la provisión de aplicación nos posiciona bien para competir con los cableros”, dijo Vázquez del Mercado.
No obstante, reconoció que la expectativa no es de incrementar el número de usuarios de internet, sino mejorar el servicio de los clientes actuales, además, destacó que para aumentar los niveles de penetración del servicio depende mucho de la capacidad económica de las personas, de la masificación de los dispositivos móviles y apoyo gubernamental.
Novedosos servicios
Desde el miércoles, Telmex puso a disposición de sus usuarios una nueva gama de servicios enfocada a impulsar el desarrollo de la educación digital como el de Profesor 24 horas y asesor tecnológico que ayudan de forma remota a los usuarios, además de la tienda virtual Telmex Apps y el servicio de correo electrónico Telmex mail.
“Hay una enorme falta de educación, no es una cuestión de red porque Telmex pasa por 90 por cieno de las casas habitación, hay pocas computadoras y la falta de una cultura limita a las personas en el aprovechamiento de la tecnología”, dijo el directivo.
cjescalona@eleconomista.com.mx
apr
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Si no hay competencia se
Si no hay competencia se genera incompetencia, Dejen de pensar con las Nal%&/ y liberen mas los servicios digitales, el futuro no lo pueden detener los intereses de unos cuantos. bien por las cableras que rompen el monoplio.
Comentario acerca de este articulo
Como promesa de Tlemex se ve bien
En realidad ellos dicen que ofrecen 5 Mbits, pero la realidad es que solo configuran en la mayoria de los casos a 4 Mbits, por lo que no es tan cierto lo que dicen
Si habla uno a Soporte Tecnico, comentan una serie de excusas para todo, desde que "Solo se ha dicho que puede llegar hasta 5 Mbits, no que sea una realidad", hasta "que no se puede llegar a 5 Mbits porque no hay acometida de Fibra Opitca en mi domicilio" o la mas increible de todas "Su nivel de ruido y atenuacion es demasiado alto" (¿15 db es demasiado alto?)
Creo que sería muy bueno el no pregonar u ofrecer lo que técnicamente es imposible ya sea por desconocimiento, incapacidad en sus centrales, por falta de profesionalismo de algunas de sus gentes o por la creencia de que todos los usuarios somos novatos y que nos debemos de comer sus pretextos
He levantado más de 6 reportes en este año pidiendo justamente que hagan realidad lo que han estado pregonando (Incrementar la velocidad de acceso a 5 Mbits) sin exito alguno, solo me tienen configuarado a 4 Mbits
Saludos
Leon Lory
MENTIRA!!!
es mentira eso de la duplicacion, yo soy usuario de prodigy desde que era Dial-up, (mas de 10 años) y sigo teniendo el mismo lento y mal servicio de "infinitum"
TELMEX MIENTE
Jajaja Existen dos posibilidades, o quede en el 5% de usuarios que no le aumentaran la velocidad o TELMEX esta mintiendo y mi tio Carlos Slim y a Andres Vazquez del Mercado le va crecer la nariz jajajajaja acabo de hacer una prueba de velocidad de internet y mi velocidad esta en 876kbps de Download y 83kbps de Upload pago 1MB pero no ha aunmentado a 2MB........ Y mis 20000MB ontan??? jajajaja ese tio Slim siempre ha sido asi, estare esperando el aumento de velocidad....
Por cierto dejo esta pagina donde pueden medir la velocidad de su conexion para que todos puedan verificar si es verdad que TELMEX aumetno su velocidad - http://www.internetfrog.com/mypc/speedtest2/
Puro Cuento.
Yo tambien soy usuario desde que era df1telmex, y nada, la velocidad es miserable 860kbps de bajada, esta es una mentira mas del pillo slim, para que la gente no se cambie con los cableros, que dan el doble de velocidad, 200 llamadas locales, y TV por el mismo precio.
Yo solo espero que terminen de poner el bidireccional en mi residencial, para botarlos.
Otra mentira de Telmex
Yo no se que les pasa a estos tipos, soy cliente de ellos desde hace 7 años y en este tiempo el servicio que me han dado no me ha dejado satisfecho, respecto al internet pues que puedo decir, muy mal servicio, saque a financiamiento una laptop me falta solo 5 meses para terminar de pagar, estoy pensando seriamente buscar otras opciones, Telmex es un asco.
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