La apuesta que tiene American Express por el turismo es a largo y plazo y va más allá situaciones coyunturales que enfrenta el país y hay confianza que la demanda de tráfico aéreo se incrementará en los siguientes meses, porque “si no está Mexicana de Aviación estarán otras líneas aéreas”, dijo el presidente para México y Latinoamérica, José María Zas

El ejecutivo dijo a El Economista que el potencial turístico que existe está por encima de cualquier situación y seguirá siendo una industria muy importante con mucho desarrollo en el futuro.

Además, la firma continuará con su tarea de promover los viajes a destinos mexicanos desde Estados Unidos o Argentina a través de las agencias que tienen en esos países mediante atractivos paquetes.

“Iniciamos con Mérida y Cancún, pero hay una oferta disponible que hace falta difundir. Por ejemplo, todo lo que se ha hecho en el centro histórico (de la Ciudad de México), que antes no era un destino turístico”, explicó el directivo.

Sin mencionar la inversión que realizaron en su nueva sala de espera Centurión, en la terminal 1 del aeropuerto de la ciudad de México, una de las siete que tienen en terminales aéreas de Monterrey. Toluca y Guadalajara, Zas destacó que ayudarán a que se eleve la percepción de la calidad de servicios turísticos de México.

“Seguimos apostando al servicio superior para nuestros clientes, especialmente porque son viajeros frecuentes. La demanda había superado nuestra capacidad porque cada día la gente viaja más y pasa más tiempo en los aeropuertos”, añadió. La sala recibe cada mes cerca de 10,000 tarjetahabientes.

Las instalaciones cuentan, entre otros servicios, con un estacionamiento propio, sala de spa, salón de belleza y una sala de videojuegos para niños y sus áreas de comidas y bebidas recibieron la el distintivo H por parte de la Secretaría de Turismo, que requirió de cuatro meses de supervisiones.

“Es la primera vez que damos este distintivo a una sala de espera en aeropuerto porque el enfoque que tenemos está en restaurantes y hoteles. Es relevante porque se trata de una parte de los servicios al turismo que está garantizada y los usuarios se sienten con mayor confianza”, comentó la directora de Desarrollo Cultural de la dependencia, Rosalía Montemayor.

De los 50,000 usuarios que tiene American Express en sus salas de espera, la mitad de quienes acuden lo hacen por cuestiones de viajes de negocios y el resto de placer.

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