Las operaciones más seguras dependen de la cautela del comprador.

Mónica Fuentes pasa casi todo el día en su oficina.

No obstante, en el radio y en la televisión ha captado anuncios de las tradicionales baratas de temporada y le frustra no poder aprovechar las gangas.

Sin embargo, en una escapada de sus obligaciones entró a Internet y descubrió que es posible realizar compras en línea, e incluso encontró que hay promociones especiales para los cibernautas.

Al igual que Mónica, existe un gran número de personas en la misma situación, por lo que tiendas como Palacio de Hierro, Sears y Liverpool amplían las ofertas de sus tiendas a los portales en línea, incluso hay ventas virtuales a mejores precios.

Pero ojo, las mejores ofertas para Internet se ubican en los departamentos de línea blanca, muebles, electrónicos y decoración.

En cuanto a las liquidaciones de ropa, calzado y accesorios, las tiendas departamentales reservan esas ventas a sus clientes físicos, refieren vendedores.

Y es que las gangas en tienda son un gran atractivo que los compradores expertos conocen y disfrutan, y por ello no se suben a las páginas.

Acceso y proceso

El proceso de compra por Internet es similar en todas las tiendas, ya que es necesario que cada persona se registre y cree una clave personal, además de proporcionar algunos datos, como correo electrónico, nombre, entre otros.

Los clientes pueden visitar de forma virtual cada una de las secciones que conforman la tienda y así se puede elegir entre cientos de productos.

Al encontrar el artículo de interés, se introduce en una “bolsa electrónica de compras” en la que se acumulan los productos, para al final presentar en pantalla el monto a pagar.

El último paso es liquidar la compra, se puede hacer con tarjetas de crédito o débito.

Los beneficios extra se reservan para los clientes que pagan con el plástico institucional.

En todos los casos se abre la opción de pagos a meses sin intereses, conforme con la política de cada firma.

Cómodo y fácil

Sin duda, el mayor beneficio de comprar en línea radica en que se puede hacer en cualquier momento del día, sin desatender el trabajo u obligaciones en casa, sólo con una computadora e Internet.

Conviene recordar que, antes de adquirir cualquier producto en línea, es necesario considerar el costo de envío, así como el tiempo de entrega, éstos cambian de acuerdo con los lineamientos de cada tienda.

Seguridad en línea

De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), numerosos usuarios de Internet no realizan compras por temor a revelar datos personales.

Sin embargo, existen ciertas recomendaciones que pueden llevar a una compra segura y placentera.

Los especialistas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomiendan verificar que las tiendas electrónicas ostenten los sellos de confianza que proporcionan Amipci y VeriSign.

Además, aconsejan llevar un registro de las transacciones hechas en línea y cotejarlas con los cargos a la tarjeta de crédito o débito, de esa forma hay un control más específico.

El control permite aclarar cualquier duda ante el propio prestador del servicio y de no ser posible, acudir a la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

mescudero@eleconomista.com.mx