Reprueban bancos en informar sobre tarjetas de crédito
México.- La mitad de los bancos que operan tarjetas de crédito en el país fueron reprobados por la Condusef, por incumplir requisitos de la ley de transparencia y ofrecer información poco clara e insuficiente a sus tarjetahabientes.
El presidente del organismo, Luis Pazos de la Torre, informó que las fallas se reportarán a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para que aplique las multas correspondientes.
Estas podrían ir de 2,000 a 5,000 días de salario mínimo, esto es de $110,000 a $280,000, aunque si la falla se considera grave o recurrente, la sanción podría alcanzar el equivalente a 20,000 días de salario mínimo, es decir 1 millón 200,000 pesos.
El presidente de la Comisión de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reconoció que las multas son bajas, pero lo importante es que no haya impunidad, y a los bancos les preocupa que los medios den a conocer estos errores y omisiones.
Explicó que el organismo hizo un análisis de los contratos de adhesión, carátulas, folletos explicativos, páginas web y estados de cuenta de los bancos que operan tarjeta de crédito.
El presidente de la Condusef explicó que el Calificador de Tarjetas de Crédito es una herramienta que evalúa aspectos cualitativos del producto, esto es transparencia y calidad de la información en este producto, y quedan fuera costos y comisiones.
Algunos bancos, dijo, privilegian la información promocional en los estados de cuenta, más que el detalle de la operación mensual del tarjetahabiente, y en algunos casos la información difiere de la que especifica el contrato.
Por su parte, el director general de Estudios de Mercados de la dependencia, José María Aramburu, ejemplificó que bancos como Bancoppel, Ixe, Banamex y HSBC presentan en sus estados de cuenta y folletos información imprecisa que confunde a los usuarios.
Por ejemplo, un folleto de Banco del Bajío maneja dos cálculos para la tasa de interés de la tarjeta: uno señala una tasa máxima de interés ordinaria de 48% y otro una tasa de interés interbancaria de equilibrio de más hasta 50 puntos porcentuales.
Revisa cuál es el banco menos transparente y cuál es la firma financiera mejor evaluada.
Tarjeta de crédito Calificación
HSBC 4.5
BanRegio 4.6
Banca Mifel 4.7
Banco del Bajío 4.8
Banco Amigo 4.9
Afirme 5.6
Global Card 5.8
BanCoppel 5.9
Banorte 6.2
Banco Facil 6.2
Inbursa 6.8
Santander 6.9
Ixe 7.1
Banamex 7.5
Invex 7.6
American Express 8.1
Scotiabank Inverlat 8.2
Bancomer 8.6
Vrag/RDS/doch
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banca sin tranparencia
Eso es de todos los usuarios bien conocido, pero la condusef, poco o nada hace cuando se presenta una queja, asi es muy dificil poder cambiar las reglas del juego.
Los bancos están reprobados desde hace muchos años
Los bancos solo ven por sus intereses y están reprobados desde hace muchos años, desde luego reprobados por los usuarios bancarios, quienes tenemos que padecer todo tipo de tropelías; solo como ejemplo, el asunto de los altos intereses que cobran por las tarjetas bancarias, habiendo emitido millones de plásticos en los últimos años sin ningún estudio sobre los usuarios, a mayor cartera vencida pues mayor interés a los tarjetabientes cumplidos, que en lugar de premiarlos se les castiga: Eso si, si se trata de apoyar a las empresas con créditos para el avance de México, ahí si se ponen dificiles. Los bancos no solo están reprobados, son una verdadera lacra para nuestro país. La CONDUSEF necesita poner más atención en estos asuntos, esto es defender a los usuarios de la banca, no solo reprobando ineficiencias, esto es ir mas a fondo en la solución del problema.
OJO SEÑOR LUIS PAZOS
Bola de
Bola de ....$#$#, todavia tienen el descaro de decir que son multas bajas.
Los consumidores tienen también reponsabilidad
Los consumidores mexicanos tenemos también la culpa de que la banca ofrezca productos mediocres pues no demandamos mejores condiciones de crédito. La mayoría tenemos tarjetas de crédito porque nuestros bancos nos las ofrecen y no hacemos la "tarea" de comparar. Además de la información relevante de la CONDUSEF tambien existe un sitio en http://www.kardmatch.com.mx que orienta sobre las tarjetas de crédito de manera integral. Tenemos que ejercer nuestro poder como consumidores y demandar mejores condiciones de crédito con la información en la mano. Curiosamente el Sr. Slim esta ofreciendo mejores condiciones en sus tarjetas de crédito con tasas bajas fijas (no atadas a la TIIE) y sin cuota anual. Por que los bancos no se resignan y compiten por eficiencia y mejores productos?
El "banco del mundo" HSBC es
El "banco del mundo" HSBC es el que peor calificación tiene y el menos peor es Bancomer con 8.6, cuando todos deberían tener 10...yo me pregunto. ¿la autoridad solo sirve para calificarlos o debe, aparte de sancionarlos, hacerlos que corrijan sus impunes prácticas?...¡POBRE MÉXICO, TAN LEJOS DE DIOS Y TAN CERCA DE LOS BANQUEROS VORACES..!!!
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