Shenzhen. Es oficial. El mundo registra cada vez una mayor demanda de productos y servicios que le permitan estar mejor conectado a través de la web.

Las empresas requieren ofrecer una respuesta más rápida a sus clientes, tener con sus proveedores una relación aún más estrecha, y ampliar la colaboración entre sus empleados.

La forma de consumir en Internet se sigue modificando a pasos agigantados. Las redes sociales comienzan a tener un papel preponderante. Todo ahora se mueve a través de bits.

Los usuarios migran con rapidez a High Definition (HD) y utilizan cada vez las opciones 3D. Este tipo de servicios requieren de una tecnología más robusta.

Y para las empresas, contar con mejores servicios de comunicación y conexión se ha vuelto imprescindible.

Es aquí en donde el sector de las telecomunicaciones ha comenzado a cambiar. La batalla entre las empresas del sector se está agudizando y los jóvenes jugadores están avanzando con rapidez.

Una muestra

Tal es el caso de Huawei Technologies. Una empresa China de Telcos, que tras posicionarse en Asia y Europa busca en América el fortalecimiento de sus operaciones.

Sus pasos y estrategias en Estados Unidos no han tenido los resultados deseados y América Latina es la región que, por ahora, deberán conquistar.

Con 95,000 empleados en el mundo, 4,500 de ellos en la región latinoamericana, esta firma China no titubea en cuanto a inversión.

Hoy, en América Latina, tiene 19 oficinas y tres centros de investigación y desarrollo de software, así como tres centros de entrenamiento en los que se preparan a operadores top como América Móvil, Telmex, Telefónica y Nextel.

En México, la empresa ha mostrado crecimientos en sus contratos de ventas:

• 2008, con 316 millones de dólares.
• 2009, con 518 millones de dólares.
• 2010, cerraría en 800 millones de dólares.

Ya desbancó a Nokia-Siemens de la segunda posición como proveedor de telecomunicaciones en el mundo, y hoy uno de cada tres usuarios en el mundo utiliza alguno de sus servicios.

¿Qué es lo que busca esta empresa China? ¿Está corriendo tan rápido como el país que la vio nacer?

Al parecer sí, pues sus servicios se han ido “tropicalizando” según el mercado, afirmó Ross Gan, director de Comunicaciones Corporativas mundiales de la compañía.

Mercados emergentes

“Cuando decidimos salir a los mercados emergentes, lo hicimos porque muchas zonas de China y estos países tenían similares condiciones. Buscamos mejorar la vida de estas naciones y por eso comenzamos a entrar en estas áreas para ofrecer servicios que beneficiaran tanto a las ciudades como a las zonas rurales”, afirma.

La empresa surgió en 1988, y en 1999 ya tenía una primera oficina en Brasil.
Hoy, 46% de sus empleados están comprometidos en actividades de investigación y desarrollo, mientras que Huawei destina 10% de sus ganancias anuales en dicha área.

¿Qué es lo que viene?

En Europa y Asia, no sólo ofrece a sus carriers soluciones ecológicas y de alto impacto.

También para las empresas pequeñas y medianas (Pymes) ha puesto a su disposición aparatos como tablets, smartphones, soluciones de teleconferencias, celulares y dispositivos de conexión inalámbrica, que seguramente no tardarán en llegar a la región latinoamericana.

La nueva experiencia que buscan los usuarios de hoy, empresariales y finales, definirá al ganador en esta batalla de hiperconexión.

El operador de telecomunicaciones que tenga la capacidad de atender esta demanda, esta “experiencia real”, será el que llegue a controlar la mayoría de las comunicaciones en el mundo.

Ya veremos.

La empresa.

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