El consumidor es doctor, electricista, ejecutivo, plomero, padre o madre. Está en todos lados y demanda todos los productos.

A pesar de que las principales telefónicas anunciaron una reducción en el precio de sus llamadas desde el 1 de enero, defensores del consumidor recomiendan poner atención a las letras chiquitas de los contratos para no pagar de más por el servicio.

Y pasarán los años sin cambio alguno. Iniciaron las fiestas decembrinas, los excesos, el consumismo y la falta de planeación financiera por parte de las familias mexicanas.

El ahora presidente de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), Mony de Swaan, expresó recientemente que uno de sus objetivos es “insertar al consumidor como un actor relevante en el sector”.

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