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¿Sabes qué es un CRM? En esta edición de La Guía del Empresario te presentamos esta herramienta para conseguir mayores beneficios en tu negocio.

Los bancos a escala global están identificando que la competencia en el mercado se centrará en el conocimiento de necesidades del cliente y en la generación de ingresos no por las tasas de interés, sino por la diversificación de productos, indica un estudio de IBM.

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La segunda mayor operadora de telefonía celular en el país dijo que espera incrementar al menos 16% su base de clientes para el cierre del año.

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La filial mexicana del banco español sumó en 2008 unos 15.8 millones de clientes, es decir 7 millones más que hace cinco años.

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Los afectados en América Latina pidieron que sus nombres no sean revelados en la investigación, ya que temen por su seguridad.

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