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COPA deja varados a pasajeros; sufre fallas en red tecnológica
La aerolínea canceló varios vuelos por deficiencias en su red tecnológica registradas el sábado; entre los afectados estuvo la presidenta de Costa Rica, Laura Chinchilla.
La Compañía Panameña de Aviación (COPA) anunció que hoy fueron cancelados varios vuelos por una falla registrada el sábado en su red tecnológica de su centro de conexiones y que afectó a la presidenta de Costa Rica, Laura Chinchilla.
"Debido a la situación tecnológica y operacional originada el día de ayer, varios vuelos han sido cancelados el día de hoy", explicó la aerolínea en su cuenta de Twitter.
De forma previa informó que fueron canceladas las rutas desde Panamá hacia La Habana, Cuba, Orlando y Washington (Estados Unidos), Managua, Nicaragua, la ruta San José-Managua y San José-Panamá y el tramo Quito-Panamá.
Imágenes difundidas por Twitter mostraron un aeropuerto internacional de Tocumen atestado de gente.
La falla afectó la planificación de vuelos y tripulaciones, lo cual generó la suspensión de nueve vuelos el sábado.
"El incidente se debió a la falla inesperada en un equipo de red crítico para los servicios de despacho, planes de vuelos y seguimiento de aeronaves y tripulaciones desde la sede de operaciones de Panamá", explicó la aerolínea.
La empresa ofreció a sus clientes alternativas de vuelo con la promesa de asumir todos los costos, incluso de hospedaje y alimentación.
Una de las afectadas fue la presidenta de Costa Rica, Laura Chinchilla, quien en su cuenta de Twitter dijo que se quedó varada en Tocumen por unas cinco horas, pero decidió ceder un espacio a quienes tenían más horas en espera de partir.
"La bondad del gobierno de México nos llevará finalmente a Costa Rica. !Arrivederci Panamá!", indicó Chinchilla.
Copa opera 65 destinos en 29 países del continente, desde su centro de conexiones en Tocumen.
hbr