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Dell quiere hub de TI en Guadalajara
La tecnológica planea reconfigurar uno de sus principales centros de servicios globales, ubicado en Guadalajara hace 10 años.
Una pieza clave para el negocio de la firma tecnológica Dell está en Guadalajara. La compañía con sede en Texas planea configurar uno de sus principales centros de servicios globales en la capital jalisciense, donde tiene operaciones desde hace diez años.
El crecimiento del centro que actualmente opera en esta ciudad requerirá el aumento de hasta 200 profesionales en Tecnologías de la Información de su planta laboral para el próximo año, detalló en entrevista Paola Arbour, vicepresidenta de Infraestructura en Entrega de Servicios de Dell.
Desde noviembre hasta el mes pasado, el centro de servicios de Guadalajara creció la cantidad de su personal un 26% para sumar 600 empleados.
En julio del año pasado, creamos un plan de consolidación de nuestros centros de servicios. En octubre, Guadalajara empezó a brindar servicios para nuestros clientes, no sólo de México y América Latina, sino a nivel global , explicó Arbour.
La estrategia de Dell se enmarca en el desplome de las ventas de computadoras personales alrededor del mundo. La firma busca diversificar los ingresos de su negocio con miras a las áreas de software y servicios.
En el trimestre concluido en mayo, los ingresos de Dell por venta de equipo de cómputo a usuario final, incluyendo computadoras personales y laptops, cayó 9.2% respecto al mismo periodo del año pasado al sumar 8,920 millones de dólares. Aún así representó su principal fuente de ingresos al contribuir con el 63.3% de los 14,074 millones de dólares facturados en el periodo.
La cercanía de México con Estados Unidos, el desarrollo de profesionales especializados en TI que hablan inglés y el crecimiento de la industria de servicios en México son algunos de los factores por los que Dell confía su estrategia de servicios en el Silicon Valley mexicano.
Guadalajara compartirá las principales operaciones del área con India, líder mundial de exportación de servicios de TI.
En el 2012, las ventas de servicios de TI de México al exterior llegaron a los 5,600 millones de dólares y la oficina de promoción de inversiones en el extranjero proyecta que este año alcance los 6,000 millones.
En Guadalajara, la ubicación y las alianzas con las universidades generan una alta calidad de talento. Ahora tenemos una relación muy profunda con la gente y los estudiantes de tecnología, informática e inglés, y queremos mejorar esa relación con Jalisco , afirmó la directiva.
La inversión para la ampliación de operaciones y espacio físico aún no está definida pero podría oscilar entre los 3 y 6 millones de dólares, dependiendo de las capacidades necesarias.
En su reporte financiero del año fiscal 2013, que terminó el 1 de febrero, la compañía reveló que durante ese lapso invirtió 513 millones de dólares a nivel global en infraestructura necesaria sus planes de expansión, y proyecta que en el año fiscal 2014 el gasto será de 500 millones de dólares.
Dell tiene una cartera de 187 clientes, 12 de ellos nacionales, a quienes ofrece servicios de infraestructura, monitoreo de redes, centros de datos, almacenamiento, bases de datos y otros servicios relacionados con el área de Tecnología de las empresas.
Desde hace un año hemos invertido en el desarrollo de nuestras capacidades en Guadalajara y continuaremos con el crecimiento de nuestra base en Guadalajara , agregó la ejecutiva de Dell.
En el primer trimestre del año fiscal 2014, concluido en mayo pasado, los ingresos del área de Servicios de la firma alcanzaron los 2,109 millones de dólares, un crecimiento de 1.7% respecto al mismo periodo del año pasado. Este segmento representó el 15% del total de su facturación.
ACTUALIZACIÓN 02/07/2013 14:07: Se retiró el dato sobre el PIB de Jalisco, en espera de mayor información de la fuente original.
MFH