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BBVA Bancomer innova en capacitación de líderes
El área de Recursos Humanos, que dirige Ramón Arroyo lanzará para su personal una aplicación móvil con temas de liderazgo, y a partir del 2015 iniciará un programa de certificación en ese tema.
El banco BBVA Bancomer lanzará una aplicación móvil sobre temas de liderazgo que ayudará a su personal a continuar preparándose en temas como cultura corporativa, comunicación, motivación y toma de decisiones. Además, el próximo año iniciará un programa de certificación de líderes, como parte de su labor en management.
Durante la clausura del Diplomado de Desarrollo de Líderes para directivos y mandos medios de ese banco, Ramón Arroyo, director general de Recursos Humanos, dijo que con estas herramientas se pretende que el personal sea aprendiz permanente de temas de liderazgo. El objetivo es fomentar ese el nuevo modelo de dirección que se requiere para seguir siendo un referente.
En entrevista, el ejecutivo explicó que para esa institución los mandos medios, es decir, los jefes de departamento o gerentes quienes tienen a 15 o 20 personas a su cargo, son fundamentales porque son los que hacen realidad la cultura organizacional y las características de liderazgo.
Comentó que llevan 10 años impartiendo el diplomado de Desarrollo de Líderes, del que llevan 204 ediciones. Tan sólo del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) han egresado 5,500 colaboradores y, junto con otras instituciones suman 21,100 ejecutivos en ese mismo lapso.
Los participantes son instruidos en temas de conocimiento y habilidades de liderazgo que les permitan dirigir de mejor manera a sus equipos de trabajo, estar más cerca de su gente, motivarlos, orientarlos para que se desarrollen de una manera mucho más profesional.
“En cada edición participan en promedio 50 personas. Estamos en la edición 204 y es para personal de toda la República, de nivel gerencial hacia arriba, gente que tiene personal a su cargo”, expuso.
Este año, BBVA Bancomer se ubicó en la posición 7 del Ranking de las Mejores Empresas para Trabajar del Sector Financiero, elaborado por Great Place To Work, cuyo directivo, Jorge Ferrari, fue invitado a la graduación de los 50 colaboradores de BBVA Bancomer, celebrada en el Tec de Monterrey, campus Santa Fe.
El estudio mostró una baja general en la confianza de los colaboradores de las instituciones financieras y de seguros. Al respecto Ramón Arroyo dijo que se trató de un tema metodológico y destacó las acciones que ese banco lleva a cabo para mejorar el clima laboral, las cuales van más allá del plano profesional y traspasan el ámbito personal y familiar.
Aseguró que su rotación de personal la tienen medida por puestos y la más alta, de 16 a 18% están en puestos operativos, “pero Bancomer está por debajo de esa media”. La mayor estabilidad se da a niveles gerenciales, donde la media de edad es de 34 años y la antigüedad promedio es de 12 años.
“No tenemos salida de talento. La mayor fortaleza que tenemos es que nuestra gente tiene posibilidades de desarrollo. Tenemos un plan de formación muy importante, herramientas para diagnosticar las áreas de formación del banco, de las personas y tenemos la posibilidad de un plan de autodesarrollo como este diplomado. La gente ve que en Bancomer hay desarrollo y crecimiento, yo diría que esta es una gran fortaleza”, concluyó.
