Atenderán quejas de transporte en Querétaro

El Presidente de la Comisión de Movilidad Sustentable de la LVII Legislatura local, Ricardo Carreño Frausto, dijo que en el centro de monitoreo que instalará la Dirección de Transporte del estado, se incluye un módulo de atención a quejas de usuarios del transporte público.

Destacó que si bien las quejas de los usuarios contra choferes y concesionarios son frecuentes, habrá una mejor atención con las nuevas instalaciones de la dependencia.

Es parte de lo que se ha trabajado en la primera parte de la modernización: en el centro de monitoreo vamos a recibir todas las quejas, y, para darle seguimiento tendrá tecnología GPS y una empresa integradora. Ha sido un trabajo de bastante tiempo, pero a través del centro habrá mejores resultados , sostuvo.

Las quejas que se reciben con mayor frecuencia son en torno de cómo manejan los choferes de transporte público.

Atribuyó lo anterior a las deficientes condiciones laborales a las que están expuestos los trabajadores del volante.

En torno de otros temas, en la situación de los usuarios, de que los camiones se persiguen, van muy rápido, no respetan, es una situación que va a cambiar, por lo que vamos a modificar la situación del chofer. Si no cumple con la meta que le pide el concesionario, no come , explicó.

De acuerdo con el Diputado priísta, la modernización del sistema de transporte avanza de manera rápida. Explicó que se cuenta con un avance hasta de 90 por ciento.

Habrá un centro específico para controlar las unidades de la zona metropolitana, en el cual también vamos a recibir cuestiones de seguridad y de servicio al cliente , explicó.