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Clausuran casas de empeño por presentar irregularidades
La Profeco colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en 123 establecimientos en el país dedicados a préstamos prendarios o casas de empeño, en los que se registraron irregularidades.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en 123 establecimientos en el país dedicados a préstamos prendarios o casas de empeño, en los que se registraron irregularidades.
Esto se dio como resultado del operativo nacional en 762 casas de empeño que implementó para vigilar el cumplimiento de las normas y evitar que se abuse de los usuarios.
La institución informó en un comunicado que entre las fallas recurrentes se detectó la falta de contrato de adhesión registrado ante la Procuraduría, brindar información incompleta a los consumidores así como desplegar publicidad que puede generar error o confusión.
Uno de los principales objetivos de las verificaciones focalizadas es evitar la comercialización de artículos robados, revisando la documentación de los establecimientos para asegurar que cuentan con el registro de sus actividades, como establece la Ley Federal de Protección al Consumidor , precisó la dependencia.
Lea y corrobore las condiciones de su préstamo
En el documento, explicó que en los recorridos el personal de la Subprocuraduría de Verificación y de las delegaciones y subdelegaciones de la Profeco en todas las entidades se detectó la falta de información sobre el porcentaje del préstamo conforme el avalúo de la prenda y el tipo de prendas aceptadas.
Asimismo, indicó, hubo casos con información incompleta relativa a la tasa de interés, el Costo Anual Total (CAT, que indica qué tan caro será el financiamiento) y gastos por almacenaje, plazo del préstamo y requisitos para el desempeño de la prenda así como datos relacionados con la cantidad de refrendos a los cuales tiene derecho el consumidor.
El procurador federal del Consumidor, Rafael Ochoa Morales, detalló que el despliegue tuvo como fin comprobar el cumplimiento de la NOM-179-SCFI-2007, la cual regula los servicios de mutuo con interés y garantía prendaria.
Las entidades con el mayor número de verificaciones en casas de empeño fueron Jalisco, Ciudad de México y Chihuahua, con 71, 66 y 52, respectivamente, informó la Profeco
Busque entidades reguladas
Para asegurarse de que está tratando con una entidad regulada por la Profeco, la Procuraduría cuenta con un Registro Público de Casas de Empeño.
En este sitio puede buscar el establecimiento en el que está interesado por su razón social, el nombre de la firma así como su domicilio y fecha de registro.
El organismo informó que pone a disposición de los ciudadanos el Teléfono del Consumidor: 55 68 87 22, en Ciudad de México y área metropolitana.
Además, puede marcar al 01 800 468 8722, sin costo, en el resto del país, así como las redes sociales institucionales para denunciar cualquier irregularidad, a través de
