Organizaciones buscan reducir ciberfraudes con estrategias de seguridad

El aumento de los ciberfraudes con tarjetas de crédito y débito en México se debe a la falta de estrategias de seguridad de la información en las organizaciones, y a que se deja de monitorear, actualizar, modificar y se relaja la mejora continua de procesos, tecnología y gente, destacó Optimiti Network.

De acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en el primer trimestre del 2018, los fraudes cibernéticos ascendieron a 2,340 millones de pesos, 63% más respecto al mismo periodo del 2017.

Recientemente, la Asociación de Bancos de México (ABM) reportó que los fraudes con tarjetas de débito o crédito experimentaron un aumento en el mundo, y en particular en el país, representando pérdidas por más de 700 millones de pesos al año.

La consultora comercial de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento de Optimiti Network, Alejandra Pineda, dijo que la tecnología es parte toral de la seguridad de la información, por lo que se debe invertir en este rubro, así como alinear los objetivos estratégicos de la organización con la seguridad de la información y lograr ser proactivos a cualquier amenaza.

Destacó que los procesos, sobre todo los de carácter crítico, deben monitorearse al máximo y mantenerse bajo una estricta calidad, apoyados en las mejores prácticas que sustenten su integridad.

En este contexto, la estrategia de concientización en la gente es clave, pues sin ello no hay forma de alinear a los otros dos pilares y descubrir el fraude interno que hoy rebasa lo inimaginable.

Aumentaron en el primer trimestre

Datos de la Condusef revelan que en los primeros tres meses del 2018 se realizaron 1 millón 40,910 fraudes cibernéticos, 250% más de los que se suscitaron en todo el 2016 y 63% más que un año atrás. “Hoy día los fraudes tradicionales representan sólo 39% del total de estos ilícitos”.

A decir de la Condusef, que preside Mario Di Costanzo, el alza en los fraudes cibernéticos en el primer trimestre del 2018 obedece al aumento en los fraudes en comercio electrónico.

La dependencia considera que el crecimiento de los fraudes en e-commerce sugiere la necesidad “urgente” de que las plataformas de este tipo de comercio cuenten con mecanismos adicionales de autenticación de sus usuarios.

Las operaciones con tarjeta en sitios de comercio electrónico han venido al alza. En el primer trimestre del 2017 se autorizaron 32.6 millones, un año después la cifra ascendió a 57.9 millones, según información del Banco de México (Banxico).

Dentro de los fraudes cibernéticos también encajan los originados a través de banca móvil. Éstos, con base en información de la Condusef, tuvieron un incremento de 155% en el primer trimestre del 2018 en su comparación anual, al pasar las reclamaciones de 8,938 a 22,800. Este tipo de quejas representan apenas 1% de total por fraude.

Otros tipos de fraude que encajan en lo cibernético son los originados en operaciones por Internet, tanto de personas físicas como morales y pagos por celular, pero aquí las cifras son bajas.

Ante estas cifras, la Condusef ha insistido en una serie de recomendaciones como que, si se compra en línea, debe verificarse que se trate de un sitio seguro y legítimo; si se usan redes públicas tener instalado un antivirus y evitar compartir datos personales y financieros; y no dejar la sesión personal abierta.

También, usar contraseñas seguras con caracteres combinados y cambiarlas periódicamente; y recordar que las instituciones financieras nunca solicitan datos personales por teléfono o Internet, a menos que sea el usuario quien inicie la operación.

De igual forma, no aceptar asesoría de extraños para activar servicios de banca por Internet o en el móvil; y al momento de pagar no perder de vista las tarjetas ni mucho menos compartir el NIP, además de monitorear las cuentas para evitar sorpresas. (Con información de Edgar Juárez)