Análisis empático de datos en Recursos Humanos

En la actualidad, parte del trabajo de las áreas de Recursos Humanos (RH) consiste en guiar a las personas hacia nuevas formas de colaboración y acompañarlas en nuevas estructuras organizacionales. Además, deben identificar cuáles son los avances en el área laboral y determinar hacia dónde se dirige la organización, teniendo en cuenta las tendencias futuras en el mercado laboral.

Una de esas tendencias es la recopilación y el análisis de datos, que cuentan con un valor increíble escondido en su interior esperando a ser identificado, para brindar información valiosa y actualizada.

Durante mucho tiempo, RH ha tenido acceso a una gran cantidad de datos y los equipos más expertos han aprendido rápidamente a que la recopilación de estos datos no es una tarea administrativa, ni un objetivo final en sí mismo.

El mayor desafío radica en descubrir cómo recopilar los datos correctos y en determinar qué hacer con ellos. Este es un momento para ajustar los datos de RH y transformarlos en un valor añadido y real para los empleados y para la organización.

El entorno empresarial actual demanda tener un enfoque 100 % global. Y la recopilación de datos no es una excepción a esta regla, ya que ésta debe ser empleada para ayudar a mejorar la vida de los profesionales.

En esta nueva era de análisis de personas, es necesario que el análisis de los datos se realice con un toque humano e incluso con un cierto nivel de empatía. El propósito al recopilar datos específicos debe centrarse en usarlos para construir un futuro mejor, más fuerte y productivo para la organización y sus profesionales, lo que aportará empatía al análisis y uso de éstos.

El análisis de datos debe ayudar a comprender cómo opera la organización y cómo puede crecer. Éste no solo es una mejor y sólida forma desde el punto de vista estratégico de abordar la recopilación de datos internos, sino que además ofrece beneficios como:

Participación de los empleados. Para la definición del futuro de la organización, al dar transparencia sobre el hecho de por qué se recopilan datos internos y cómo se planea usarlos para mejorar la experiencia de los empleados.

Eliminación de obstáculos y temores. Porque los empleados podrán tener conocimiento de que se recopilan y analizan esos datos para mejorar sus vidas.

Creación de nuevas oportunidades. Al aportar un significado real y un valor procesable a los datos que se tienen al alcance, analizándolos desde un punto de vista de personas y recuperando el elemento humano del análisis.

Este es un cambio de paradigma dentro del área de RH porque permite a sus equipos hacerse cargo de la cadena de valor de los datos y les proporciona una ventaja basada en el conocimiento, no solo para comprender lo que está sucediendo o evolucionando dentro de la organización, sino para poder tomar medidas significativas al respecto.

*El autor: Maribel Cano LATAM Marketing & Communications Manager Cegid, en América Latina Meta4 A Cegid Company, empresa líder de soluciones tecnológicas en la nube para la gestión de Recursos Humanos.