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Comprar online vs offline, cómo sacarle provecho a El Buen Fin
Actualmente los canales digitales y físicos mantiene buenas ofertas, ser omnicanal es clave para garantizar la mejor compra.
El Buen Fin se encuentra cada vez más cerca, la décimo segunda edición llegará este año del 18 al 21 de noviembre, si eres de los que ya tienen planeado adquirir algo, seguramente te has preguntado si comprar online o en tienda física, envío a casa o recoger en tienda.
Ambos canales de venta tienen fuertes ventajas que pueden ayudarte a pagar menos u obtener mejores promociones y con ello no desgastar tu bolsillo, por ejemplo comprar en los canales online ayuda a reducir el gasto en traslado, además se pueden comparar precios más rápido, lo cual es de gran ayuda al momento de decidir entre un producto u otro.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online, durante la edición pasada, 45% de los usuarios consideró que comprar por Internet le ayudó ahorrar tiempo y dinero al evitar traslado, 34% logró conseguir mayor variedad de productos y precios al comparar antes de completar la compra.
No obstante, comprar en tiendas físicas también tiene sus beneficios, ir al punto de venta puede ayudarte a visualizar los artículos, lo que evitará que tengas que lidiar con la devolución de un paquete que resultó no ser lo que esperabas.
Para responder el cuestionamiento inicial sobre si es mejor comprar online o en tiendas físicas, Daniel Palacio, head of marketing de Adobe Latinoamérica, comentó que la mejor forma de aprovechar los descuentos este Buen Fin es moverse en ambos canales de venta, ser omnicanal.
Para mantener finanzas sanas al comprar tanto online como en los puntos de venta, puedes comenzar por escribir en un papel o dispositivo móvil todos de los artículos que piensas adquirir, con lista en mano identifica si existe una diferencia de precio entre ambos canales antes de tener alguna oferta, esto servirá para conocer qué promoción puede ayudar más a tu bolsillo.
Por ejemplo, si ya tienes planeado comprar unos tenis, y previo a El Buen Fin, identificaste que online el precio es de 960 pesos mientras que en tiendas es de 1,200 pesos, la diferencia entre ambos es del 20%, por lo que, al momento de comprar puedes buscar las opciones que te den un descuento mayor a ese 20% o igual con alguna promoción extra como bonificaciones.
Daniel Palacio, explicó que es clave establecer un presupuesto y no comprar más productos de los que inicialmente se contemplaron, de acuerdo con el experto tener un presupuesto y una lista ayudará a realizar compras con una buena oferta, y evitará que los usuarios pasen días buscando un descuento más atractivo con el riesgo que se termine los inventarios.
¡Pon atención! Tu bolsillo aún corre riesgo
El fin de semana más barato del año es una de las fechas más esperadas por los mexicanos, es un momento oportuno para aprovechar los descuentos y hacerse de algún bien, sin embargo para asegurar que las compras sean un beneficio para el bolsillo también debes de tomar en cuenta ciertos aspectos al comprar online o en tiendas físicas.
Si vas a comprar y has encontrado una buena oferta en internet, otro aspecto a considerar antes de efectuar la compra, es el costo del envío, a pesar de ser una buena oferta un costo alto de envío puede arruinar el ahorro obtenido, a la par revisa las reseñas y métodos de devolución, ya que a pesar de tener un buen descuento, si se requiere regresar el paquete este puede conllevar un gasto mayor.
Un estudio realizado por Manhattan Associates, reveló que 55% de los usuarios abandonan la compra por el elevado costo de envío, mientras que 11% lo hace por inconvenientes o dificultades en el proceso de devolución.
Una opción que muchos comercios tienen es recoger en tienda, no obstante hay que evitar caer en las compras por impulso, Óscar Valero, director senior para América Latina de Manhattan Associates, explicó que al visitar la tienda muchos usuarios terminan comprando más de lo que tenían pensado.
“El 55% abandonan el carrito por qué al comprar en línea el costo del envío es muy alto, entonces cuando están en el punto de hacer el pago dicen a mí me va costar más por lo que abandonan el carrito y buscan otra en parte donde les salga más barato, la otra opción es retirarlo en la tienda más cercana, y ahí existe una oportunidad para las tiendas de capitalizar más, cuando el cliente va a la tienda a retirar sus productos con la correcta información en muchos casos termina comprando algo que no tenía planeado”, comentó Óscar Valero.
De acuerdo con el reporte de Expectativas de El Buen Fin, de la AMVO, se espera que en esta edición el Click & collect sea la segunda opción con mayor participación, por lo que si se opta por esta recuerda no caer en compras por impulso, aunque parezcan una buena opción en el momento esto te puede traer algunos problemas financieros.