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Estos bancos concentran más quejas en cuentas a plazo fijo

HSBC, Citibanamex y BBVA son los bancos que concentran la mayor cantidad de reclamaciones en sus productos de Pagarés con Rendimiento Liquidable al Vencimiento (PRLV), según datos de la Condusef.

HSBC, Citibanamex y BBVA son los bancos que concentran la mayor cantidad de reclamaciones en sus productos de Pagarés con Rendimiento Liquidable al Vencimiento (PRLV), según datos de la Condusef.

En cuanto al porcentaje de resolución favorable al usuario, las instituciones en los primeros lugares son BanBajío con 100%, HSBC con 43%, y Citibanamex con 24%, de acuerdo con datos al tercer trimestre del 2021.

A su vez, los bancos que más se tardan en resolver una queja son: Citibanamex con 25 días hábiles, seguido de Scotiabank con 23 y HSBC con 16.

El PRLV es un instrumento donde se puede invertir a un determinado plazo, con una tasa de interés anual fija, la cual permite disponer del capital inicial y los intereses generados al vencimiento del periodo.

valores@eleconomista.mx

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