SRE amplía horarios para citas de pasaportes

La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) dio a conocer que amplió los horarios de atención telefónica para hacer la cita para trámite de pasaportes.

Desde hoy, los ciudadanos pueden programar citas en el teléfono 01-800-8010773 de lunes a viernes, entre 07:00 am y 10:00 pm, y sábados y domingos de 9:00 am a 4:00 pm , informó la SRE a través de un comunicado.

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Anteriormente, el call center atendía en un horario de lunes a viernes de 08:00 am a 08:00 pm.

El número de operadores telefónicos se incrementó de 200 a 300, a fin de poder desahogar el incremento en la demanda de citas que se registró en los últimos días , de acuerdo a la Secretaría.

El 1 de octubre, la SRE suspendió de manera temporal la emisión de pasaportes vía Internet, debido a problemas informáticos al interior de la dependencia, y posibles fallas en el servicio del proveedor contratado para la implementación de este nuevo sistema.

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