Cura Deuda te ayuda a salir de deudas en menos de 5 minutos

A veces puede parecer difícil salir de las deudas sin recurrir a un nuevo préstamo, pero en el mercado hay diferentes opciones que facilitan el cumplimiento de los compromisos financieros sin caer en un círculo vicioso.

“Cuando estamos en un proceso de mejora en las finanzas personales, es importante considerar que el liquidar deudas no se da de la noche a la mañana, hay que tener paciencia para conseguir el objetivo final”, explica Javier Ruiz Galindo, Co-Fundador y Co-CEO de Cura Deuda, la reparadora de crédito que en menos de 5 minutos ofrece la posibilidad de dar el primer paso para liquidar las deudas.

En el cumplimiento de ayudar a las personas que quieren liquidar sus deudas, a conseguir descuentos de hasta 70% de sus deudas, Cura Deuda desarrolló una tecnología que permite a los usuarios ingresar a la página web de la reparadora de crédito y, en tan poco tiempo, contratar el servicio que les va ayudar a sanar sus finanzas.

“En menos de 5 minutos pueden dar el primer paso a tener una vida sin deudas”, menciona Javier Ruiz Galindo. “Basta con que entren a nuestra página de internet para obtener su reporte de crédito, hacer un plan de pagos y contratar el servicio de Cura Deuda. Y en caso de que el cliente tenga dudas, éste tiene acceso a un asesor experto a un clic de distancia, que lo enlaza a una llamada de manera inmediata”.

Ruiz Galindo explica que esta tecnología se desarrolló internamente liderada por Erick Chias, CTO de Cura Deuda. La tecnología llegó a sustituir el método tradicional de contratación de nuevos clientes, que consistía en hablar personalmente con un asesor, intercambiar documentos e iniciar con un plan de pago personalizado, lo que muchas veces generaba un cuello de botella en el proceso.

“Llevamos 7 meses con esta tecnología en funcionamiento, y hemos ido evolucionando a nuevas versiones cada semana, así nos aseguramos de mejorar la experiencia del usuario. Este sistema nos ha llevado a reducir el tiempo de contratación en un 50%, ya que el inicio del proceso se puede realizar cualquier día y a cualquier hora”, detalla Javier Ruiz Galindo, Co-Fundador y Co-CEO Cura Deuda.

Para el equipo de Cura Deuda era importante que los usuarios pudieran recurrir a sus servicios cuando ellos lo decidieran, pues se dieron cuenta que mucha gente no podía ingresar a su plataforma en horarios laborales, por lo que preferían hacerlo en fines de semana o después de las 8:00 pm.

Con esta herramienta tecnológica, que hoy tiene mucha actividad en horarios no hábiles, la reparadora de crédito ha logrado un NPS de 81 en lo que va de 2022, esto significa que 8 de cada 10 clientes de Cura Deuda recomiendan los servicios que les brinda la empresa. Ruiz Galindo explica que estos resultados se deben a que se han encargado de escuchar al consumidor.

Para los asesores de la plataforma también ha habido beneficios importantes. El Co-Fundador y Co-CEO de Cura Deuda asegura que han ahorrado mucho tiempo en la tarea de prospectar posibles clientes, pues pasaron de ser ellos mismos quienes hacían la revisión inicial de perfiles, a solo atender a aquellos que la herramienta tecnológica les indica que puede iniciar un proceso de liquidación de deudas en la empresa. Es por esto que hoy se ingresan 3 veces más clientes al mes.

Finalmente, Javier Ruiz Galindo menciona que la herramienta ha ayudado a la empresa a reducir costos, lo que les permite pensar en el futuro de Cura Deuda: “este desarrollo nos ha hecho avanzar como compañía, tanto que planeamos acelerar nuestro proceso de crecimiento en México y Latinoamérica”, concluye el Co-Fundador y Co-CEO de la reparadora de crédito.