Líderes ‘influencers’

No siempre se está consciente de ello, pero los líderes, cualquiera que sea la naturaleza de su rol, tienen una influencia más allá de lo aparente en las personas que los siguen; definen aspectos elementales dentro de la gama de herramientas con las que enfrentamos la vida.

Gallup difundió hace unos días su Informe global de liderazgo en el que propone echar una mirada a lo que las personas consideran que aportan los líderes de más influencia en sus vidas.

En términos generales, en México las personas afirman que quienes más influyen de forma positiva en su vida cotidiana son sus seres queridos (51%) y sus jefes en el trabajo (37%); muy lejos de estas proporciones se encuentran los líderes religiosos y los políticos, ambos con 4 por ciento.

Pero vale la pena detenerse en el impacto de los jefes en la vida de las personas que forman parte de sus equipos. En el caso mexicano, el promedio identificado de influencia es el doble del promedio mundial, que lo ubica en 18%, de acuerdo con la encuesta realizada en 52 países.

Así que culturalmente, de entrada, los líderes en las organizaciones tienen un mayor impacto entre los trabajadores mexicanos que en otras latitudes.

Después, a quienes formaron parte de este ejercicio se les preguntó cuáles serían las tres palabras que mejor describen lo que dichas personas aportan a sus vidas. En México, la respuesta en cuatro principales vertientes fue la siguiente: esperanza (63%), confianza (25%), estabilidad (7%) y compasión (5%).

De esta manera, dice el CEO de Gallup, Jon Clifton, el liderazgo tiene que ver con influencia, no con la autoridad o con una posición en particular.

“El gran liderazgo no está definido únicamente por la autoridad, sino por cuánto los líderes confían y apoyan a las personas que los siguen. Los mejores líderes –de países, organizaciones y otros grupos– son los que tienen en mente a sus seguidores cuando toman decisiones, porque sin ellos, incluso el líder más capaz del mundo carece de influencia”, expresa.

Esto es mucho más evidente cuando se les pregunta a las personas cómo califican su vida, pues para quienes afirman estar batallando por salir adelante, el aporte de esperanza, confianza y estabilidad que brindan sus líderes aumenta hasta 10 puntos porcentuales.

Ahora, con base en las respuestas de las personas, así se ven a detalle estos cuatro grandes aportes de los líderes:

• Esperanza: Inspiración, visión, integridad, crecimiento, aprendizaje, desarrollo, apoyo e independencia.
• Confianza: Comunicación, cercanía, colaboración, compromiso y trabajo en equipo.
• Estabilidad: Estructura, responsabilidad y rendición de cuentas.
• Compasión: Inteligencia emocional, bienestar, servicio, altruismo, mentoría y apoyo.

Sin duda, estos datos son reveladores, ya que confirman que quienes estamos en posiciones de liderazgo tenemos el gran desafío (y privilegio) de impactar de forma positiva en la vida de las personas mucho más allá de lo que podemos ver.

Pues, como dice Jon Clifton, “los mejores líderes tienen éxito –a pesar de sus roles, organizaciones e industrias– cuando logran unir a varios equipos para tomar grandes decisiones, guiando el propósito y desempeño de su organización. Mientras más brinden esperanza, confianza, compasión y estabilidad a sus seguidores al enfocarse en sus fortalezas para aplicarlas en sus funciones, más exitosos serán los líderes”.