Desde atención al cliente hasta predicciones de mercado: la inteligencia artificial en el sector inmobiliario

La inteligencia artificial (IA) ha impulsado cambios acelerados en distintas industrias, como el sector inmobiliario, donde ha llegado para automatizar tareas y se usa como herramienta para la mejor la toma de decisiones.   

De acuerdo con la investigación IBM Global AI Adoption Index 2023, cerca de 42% de las empresas globales ya usan esta clase de tecnología en sus procesos cotidianos y se proyecta que el número crezca exponencialmente en el 2024.  

En México también tendrá una mayor penetración, debido a factores externos como la llegada del nearshoring, un fenómeno caracterizado por la llegada de empresas que impulsará la demanda de soluciones prácticas, sencillas y estandarizadas.  

Según el informe de HelloSafe sobre la cuota de mercado de la IA en el mundo, México es el quinto país en la región de América Latina con mayor tasa de adopción de dicha herramienta.   

Al respecto, Gerardo Fernández, director general de Tuhabi en México, afirmó que la inteligencia artificial ha llegado para quedarse y generar un impacto positivo en el mercado de bienes raíces.   

“Como empresa tecnológica del sector inmobiliario nos hemos dado cuenta de la ventaja competitiva que nos brinda incluir a la IA en nuestros procesos, desde darle un servicio inmediato a nuestros potenciales clientes hasta poder generar información de valor para ponerle precio a una vivienda con base en el análisis de miles de datos”, comentó el experto.

Es por ello que, Tuhabi, empresa especializada en la comercialización digital de casas y departamentos de segunda mano, compartió cuatro los cuatro cambios más destacados que la inteligencia artificial ha generado en el sector inmobiliario:  

Búsqueda a la medida  

La tecnología ha permitido transformar la experiencia de búsqueda de los usuarios al ofrecer algoritmos avanzados que entienden las preferencias individuales de cada uno.  

Actualmente, plataformas inmobiliarias equipadas con IA pueden analizar grandes conjuntos de datos para brindar recomendaciones personalizadas, lo que ahorra tiempo y facilita la toma de decisiones de los potenciales compradores.

Valoración de inmuebles  

La valoración de propiedades se ha vuelto más precisa gracias a la inteligencia artificial, que usa modelos predictivos y algoritmos de aprendizaje automático para analizar y considerar varios factores que pueden afectar el precio de la vivienda.  

Esto, según Tuhabi, proporciona a los propietarios y compradores una estimación más realista del valor de una propiedad, basada en datos y tendencias del mercado.  

Atención al cliente  

En la actualidad, es común que las empresas de bienes raíces utilicen chatbots impulsados por inteligencia artificial, estos asistentes virtuales pueden responder preguntas, proporcionar información sobre propiedades y guiar a los usuarios a lo largo del proceso de compra o venta, de forma más ágil y sencilla.  

Predicciones del mercado   

Los modelos de IA pueden analizar datos históricos y actuales para prever tendencias futuras en el sector inmobiliario. Esto ayuda a los inversionistas, desarrolladores, agentes de bienes raíces y personas en general interesadas en adquirir una propiedad a tomar decisiones más informadas sobre dónde invertir y qué propiedades tienen el potencial de obtener mayores rendimientos.