¿Cómo garantizar el cumplimiento de la NOM-037 en las empresas?

La “NOM 037 STPS 2022, Teletrabajo-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo”, que establece las medidas de prevención de riesgos físicos, ergonómicos y psicosociales que deben adoptarse en los lugares que las personas realizan teletrabajo, siempre y cuando laboren un mínimo del 40% de su jornada laboral semanal, entró en vigor en el primer semestre de 2023.

A pesar de lo anterior, solamente el 54% de las empresas en el país conoce la norma, 44% brinda capacitación sobre condiciones de seguridad y salud y 41% ha elaborado y comunicado una política de teletrabajo, estos datos de acuerdo con los hallazgos del estudio “Cambios laborales en México a tres años de la pandemia”, que presentamos por OCCMundial.

Este mismo estudio reveló la otra parte de la moneda, pues solo dos de cada 10 colaboradores aseguraron que su empresa les brinda los insumos necesarios para el teletrabajo. Es así que para que las organizaciones en México, sean micro, pequeñas, medianas o grandes, puedan cumplir con la NOM-037 deben tomar las medidas correspondientes y otorgar los insumos necesarios a sus colaboradores que realizan home office.

Adicional al cumplimiento de las medidas que determina la norma como brindar el equipo necesario para realizar su trabajo de manera segura y eficiente desde casa, incluyendo computadoras, sillas ergonómicas, teclados, pantallas, lámparas u otros accesorios, así como asegurar que sus colaboradores tengan acceso confiable a Internet de alta velocidad para la realización de tareas, brindamos algunas recomendaciones adicionales que pueden apoyar a la implementación de la norma en los centros de trabajo. Por ejemplo:

• Evaluar riesgos. Es importante llevar a cabo una evaluación de riesgos para identificar posibles peligros relacionados con el teletrabajo, que podría incluir problemas ergonómicos, riesgos psicosociales y aspectos relacionados con la seguridad de la información.
• Brindar herramientas tecnológicas. Proporcionar herramientas de comunicación y colaboración en línea, como software para videollamadas y plataformas de gestión de proyectos.
• Capacitar a los equipos. Una recomendación fundamental es dar capacitación a nuestros equipos de trabajo sobre las mejores prácticas de seguridad en el home office, incluyendo el manejo seguro de datos e información confidencial, así como consejos sobre ergonomía y manejo del estrés.
• Implementar horarios flexibles. Contar con una política que permita los horarios flexibles para que los empleados puedan lograr un balance entre el trabajo y su vida personal, lo que ayudará a reducir el estrés y aumentar la productividad.
• Seguridad de la Información. Establecer políticas claras de seguridad de la información para garantizar que los datos de la empresa estén protegidos; esto incluye el uso de VPNs (redes privadas virtuales) para conexiones seguras y la educación sobre el manejo de contraseñas.
• Comunicación. Mantener una comunicación constante con los colaboradores que laboran desde casa, a través de reuniones regulares por videoconferencia, para garantizar su bienestar y resolver cualquier problema.
• Apoyo psicológico. Ofrecer acceso a recursos de apoyo psicológico, como asesoramiento o terapia en línea, para ayudar a los empleados a lidiar con el estrés del teletrabajo.
• Asesoría sobre ergonomía. Promover que los empleados configuren su espacio de trabajo en casa de manera ergonómica para evitar problemas de salud a largo plazo.

Cumplir con la NOM-037 y brindar los insumos necesarios para el teletrabajo implica el diseño de estrategias para velar por el bienestar de nuestros colaboradores en combinación con medidas tecnológicas y de seguridad, por ello las organizaciones en México deben ser proactivas en abordar estos aspectos para garantizar que sus teletrabajadores laboren de manera segura y efectiva.

Sin duda, es un proceso complejo que involucra la evaluación de múltiples aspectos relacionados con la seguridad y la salud de los teletrabajadores, pero su implementación es crucial para garantizar un entorno laboral seguro y productivo.