Cómo incrementar la productividad

Si reflexionamos a fondo el concepto de productividad, como la relación entre el resultado de una actividad productiva y los medios necesarios para obtener su fabricación o su proceso, notaremos que no es simplemente una ecuación de dividir el costo de cada uno de los recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos aplicados entre el total de la producción de un periodo determinado, sino que representa un esfuerzo continuo y compromiso de las empresas para conseguir sus objetivos autorizados a través de la medición y monitoreo de los resultados reales contra las cifras objetivo inicialmente aprobadas, para determinar periódicamente las variaciones positivas y negativas, así como las acciones preventivas y correctivas correspondientes.

La productividad debiera representar una estrategia constante y común de parte del Consejo de Administración (que define el rumbo estratégico, vigila la operación y aprueba la gestión), de la Dirección General (responsable de la operación diaria de la empresa), de todas las áreas productivas: producción, calidad, ventas, logística y mercadotecnia y de servicio de las empresas, como finanzas (el área a cargo del sistema integral de información y que generalmente calcula la productividad), sistemas, Recursos Humanos (busca, propone y aporta los recursos humanos a todos los niveles) y auditoría interna (identifica las desviaciones en la productividad y las reporta a la Dirección General y al Comité de Auditoría), así como de sus asesores correspondientes y auditores externos.

Como observamos en los conceptos del párrafo anterior, la productividad es un tema fundamental que debe estar presente en las agendas y seguimiento de todos los órganos de Gobierno Corporativo y de las áreas mencionadas para aumentar los ingresos, el flujo de efectivo positivo, el crecimiento, la rentabilidad de los productos y líneas de negocios y el posicionamiento de la empresa para ganar participación de mercado.

El incremento de la productividad es un asunto de total trascendencia para beneficiar no solo a las empresas, sino también la calidad de vida de las naciones para incrementar los salarios, conseguir la rentabilidad esperada del capital invertido, impulsando a los accionistas y a los consejos de administración para aprobar nuevos proyectos de inversión para aumentar el empleo a la población, así como la actividad productiva del país.

En suma, el incremento de la productividad promueve el crecimiento de la economía y por tanto del Producto Interno Bruto (PIB), del ingreso per cápita y de la competitividad de los países.

Acciones y elementos a considerar

La productividad debiera iniciar con el análisis FODA que las empresas organizadas tienen obligación de realizar. FODA es un acrónimo en productividad para identificar el estudio referente a las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de negocio.

La productividad también debe comenzar con la selección, análisis integral y autorización de los proyectos de inversión por parte de la Dirección General, del Comité de Finanzas y Planeación y del Consejo de Administración, ya que de nada serviría establecer los parámetros a vigilar en la empresa, si no se autorizan primero los proyectos redituables que igualen o superen las cifras objetivo autorizados por el Consejo. Así como la aprobación de los montos planeados y presupuestados de capital necesarios y su posible financiamiento externo.

La productividad deberá estar íntimamente vinculada al estudio formal y periódico de identificación, administración y control de riesgos de la empresa para descartar, controlar y moderar el impacto de aquellas amenazas, contingencias y eventos externos e internos que pueden mermarla (como el COVID-19).

Para todo lo anterior, las empresas deberán identificar y dar seguimiento periódico a los parámetros de productividad que se definan, determinando periódicamente las variaciones positivas y negativas junto con las acciones preventivas y correctivas y sus fechas efectivas de implementación respectivas.

Para ello se deberá contar con un adecuado sistema de contabilidad de costos vinculado a su sistema de información integral, deberán desarrollar un estudio de la calidad y disponibilidad de los recursos materiales, financieros, de sistemas, humanos y tecnológicos disponibles o por implementar junto con sus fechas de ejecución.

También deberán implementar el status actual, capacidad y la disposición de la industria, los cambios en el sector y la identificación de nuevos competidores nacionales y extranjeros, lo cual origina que mejore la competitividad, impulsando la mejora continua en el clima y la cultura de la organización.

Acciones

• Una acción necesaria, será realizar la identificación de los avances tecnológicos, que mejoran el nivel y calidad de los conocimientos y de la maquinaria y equipos utilizados en la industria en cuestión.
• Por lo anterior, será vital realizar un estudio de la evaluación del entorno macroeconómico y microeconómico y de los escenarios posibles.
• Programación del óptimo mantenimiento a la maquinaria y equipo para asegurar un funcionamiento en perfectas condiciones, previendo e impidiendo paros que perturben la productividad.
• Implementación y programación de las medidas correctivas necesarias para evitar eventos negativos o cuellos de botella que hagan disminuir la producción afectando la productividad.
• Programar el cumplimiento de las visitas técnicas del proveedor de la maquinaria y equipos principales.
• Estudio de la sustitución de la maquinaria y equipos rebasados tecnológicamente para mejorar la automatización e incluso implantar la robotización de las operaciones de producción, empaque, almacenamiento y logística.
• Utilización de la tecnología de la información en los procesos productivos para los estudios de tiempos y movimientos.
• Seguimiento a las desviaciones reportadas por Control de Calidad. Contratación de un experto externo para que valide esta función en la empresa.
• Seguimiento periódico a las tendencias de los parámetros de consumo de materiales, energía (luz, gas, diésel, etc.) y empaque en función a los volúmenes de producción para buscar su reducción u optimización.
• Revisión constante de las mejores y últimas materias primas disponibles que están a la vanguardia de la industria y de su actualización tecnológica. Asistencia a ferias tecnológicas de la industria para conocer las nuevas materias primas y sus procesos.
• Control adecuado y estadísticas de las segundas calidades, reprocesos, coproductos, desechos conforme a parámetros establecidos. Empleo de sistemas de reciclaje.
• Implantación de programas de incentivos a empleados y obreros mediante reconocimiento económico para la reducción, mejoramiento y mejor productividad de las materias primas, de empaque, de energía y logística para reducir el costo de los consumibles.
• Entrenamiento actualizado a todos los niveles operativos desde el nivel de obrero hasta el nivel de Director en el uso de las mejores tecnologías y métodos disponibles.
• Promoción de un buen clima laboral en todos los niveles de la empresa.
• Programa de técnicas de mejora continua enfocados en la implementación de cambios menores, corrección de errores y detección de áreas de oportunidad, sin causar cambios traumáticos o embarazosos de digerir por la planta laboral.
• Establecimiento de métodos encaminados a una mayor y mejor especialización y división del trabajo, pero que simultáneamente, fomenten la coordinación entre las áreas productivas y de servicio.

Conclusiones

La productividad es un tema de aplicación y monitoreo permanente para las empresas y para todos sus órganos de gobierno corporativo, áreas funcionales y de servicio, la cual representa un proceso continuo para elaborar más productos o proporcionar una mayor cantidad de servicios con menores recursos y en menos unidades de tiempo de una manera más eficiente.

Es conveniente tener un asesor independiente y permanente que, por su visión de negocios, conocimientos técnicos sobre los puntos abordados en este artículo, experiencia profesional en varias compañías y giros de negocios aporte nuevos elementos y enfoques para obtener un resultado más eficiente en el uso de todos los recursos de la empresa y para mejorar su competitividad.

Ramón Serrano Béjar, consultor Independiente en Productividad y Gobierno Corporativo