Liderazgo tóxico: ¿Cómo detectarlo y combatirlo?

El liderazgo tóxico es una práctica que trae muchas consecuencias negativas para los colaboradores y para el negocio. Actualmente no hay industria o empresa que esté exenta de tener un líder que base su gestión en gritos, groserías o malos tratos, aunque existe una mayor conciencia para combatirlo, no es algo que se haya erradicado por completo.

“Lamentablemente en México estamos acostumbrados a las prácticas generalizadas de violencia, además que tenemos un analfabetismo emocional importante, entonces muchos líderes no saben identificar cómo se sienten y ante situaciones de alta presión, su reacción es gritar, insultar y a partir de ahí se crea un ambiente que afecta a todo el equipo”, indicó Yunue Cárdenas, CEO de Menthalising.

La experta señaló que en muchas ocasiones se asignan a puestos de liderazgo a personas que tienen una alta capacidad técnica y de conocimientos en su industria, pero que no necesariamente se han preparado en las habilidades blandas necesarias para la gestión de un grupo de personas.

Si un líder no tiene la capacidad de su autocuidado, autorreconocimiento y autovaloración, difícilmente podrá cuidar, valorar y reconocer a sus colaboradores, no podrá dar algo que no tiene, por eso es muy importante detectar sus áreas de oportunidad y enfocarlas en que pueda mejorar su gestión emocional”, comentó Yunue Cárdenas, psicóloga organizacional en AfforHealth.

Se requiere más ayuda

Evitar la generación de un ambiente tóxico no sólo es una labor a nivel personal para los líderes, es una tarea en la que se tiene que involucrar a toda la cultura empresarial bajo la que se rige un negocio, de tal forma que se brinden los cursos y las capacitaciones necesarias para la formación de los líderes que tomarán las responsabilidades de dirigir a un grupo de personas.

Hay muchas empresas que tienen certificaciones como excelentes lugares para trabajar, pero una vez que profundizas en el día a día de los colaboradores, te das cuenta que ese reconocimiento que reciben como corporación no alcanza para los equipos de primera línea y sus mandos medios, entonces las compañías deben profundizar mucho en que la labor de capacitación y bienestar debe ser para todos y en cada uno de sus niveles”, explicó Mau Contreras, director de Liderazgo Rex.

En la mayoría de las ocasiones los mandos medios y los gerentes son los más descuidados dentro de la organización pues de acuerdo con Contreras, no reciben las capacitaciones y la ayuda necesaria para llevar a cabo sus labores, es por eso que las empresas deben ampliar esa cultura organizacional y tener la sensibilidad para analizar todos y cada uno de los departamentos que manejen.

Se tolera menos

Recientemente en México y Latinoamérica se han publicado audios y videos en los que se han expuestos casos de liderazgo tóxico, en los cuales se exhibe la forma en que los jefes gritan e insultan a sus colaboradores, estos hechos han puesto en alerta a las empresas, a organizaciones gubernamentales y comisiones de derechos humanos, dejando en claro que cada vez se tolera menos este tipo de actitudes.

“Influye mucho el tema generacional, porque el liderazgo tóxico siempre ha existido, sólo que ahora, con las herramientas digitales como los celulares que graban video y audio, es más fácil exponer estas situaciones. Hoy, todos nuestros comportamientos son públicos, además que los millennials y centennials no están dispuestos a tolerar este tipo de tratos y están dispuestos a denunciar, algo que hace unos años jamás hubiera sucedido”, comentó Contreras.

El experto mencionó que es importante que los organismos del gobierno deben enfocarse en atender estas denuncias y que realmente tengan un peso que obligue a las organizaciones a tomar las acciones necesarias para erradicar el liderazgo tóxico.