Sólo 1 de cada 10 colaboradores confía en su jefe: 5 errores que destruyen la credibilidad

La confianza es un elemento clave en cada aspecto de la vida, cuando una persona confía en algo o alguien genera certezas que le permiten sentirse bien y realizar sus actividades de forma tranquila y más efectiva, en temas laborales, se vuelve crucial en la relación que tienen los colaboradores con sus líderes, de hecho, uno de cada diez empleados tiene plena confianza de que su empleador es honesto, revela el Estudio de Investigación Global Trust Outlook 2022.

Es un porcentaje muy bajo si se dimensiona el impacto que puede llegar a tener la confianza en un entorno laboral, sobre todo porque si los colaboradores confían plenamente en sus líderes existirá una mayor comunicación que les permitirá saber que es exactamente lo que sucede con sus equipos y tomar acciones preventivas ante situaciones complejas, esta conexión que se puede generar se traduce en mayor productividad y retención te talento.

“Esta estadística se refuerza con otro dato, el cual señala que el 48% de los colaboradores valora la confianza como una característica de su líder o de la empresa, para permanecer dentro de la organización, sobre todo en los momentos en los que se atraviesan momentos de crisis, esto incluso por encima de si el jefe o los líderes son o no competentes”, mencionó Fernando Calderón, Gerente de MIDOT.

El experto también explicó que esta importancia que le están dando los colaboradores a la confianza y al ambiente laboral en el cual se desenvuelven, han orillado a las empresas a estar más preocupadas por implementar una cultura organizacional basada en la integridad y la honestidad.

Cuando las empresas se preocupan por el bienestar de sus colaboradores y refuerzan la confianza que tienen hacía el negocio se pueden prevenir conductas poco éticas o contraproducentes dentro de la organización, pues si los equipos se encuentran bajo un nivel contante de estrés y parte de la presión que tienen es por temas económicos pueden motivar la ejecución de un delito.

Así mismo, la Encuesta desconectarse para reconectar 2022 de Addeco indica que hasta el 68% del personal a menudo siente estrés o experimenta ansiedad. 

“Es importante que las empresas estén pendientes, pues de acuerdo a las estimaciones que tenemos en MIDOT, entre 25 y 30% de los colaboradores participan en conductas inapropiadas o comportamientos contraproducentes y sobre todo pasan desapercibidas, algunas pueden ser de mayor o menor impacto, ya sea contra alguno de sus compañeros o contra la compañía”, señaló Fernando.

¿Cómo prevenirlo?

Hay diferentes formas en las que una empresa puede prevenir estas conductas, el experto comentó que desde la contratación se tienen que aplicar filtros que puedan detectar si los aspirantes pueden ser propensos a realizar un acto poco ético, además de realizar constantemente encuestas que levanten datos que ayuden a medir cuáles son los niveles de bienestar dentro de los equipos.

“Lo primero que las empresas deben de identificar es si tienen líderes y colaboradores confiables, desde la evaluación que se les hace a los candidatos que ingresarán a la compañía, quizá cuenta con la experiencia, o los estudios, pero el primer filtro es medir su nivel de honestidad, el segundo paso es conocer a los colaboradores, hay que hacer evaluaciones, no importa la antigüedad, la sugerencia es hacerla una vez al año, porque las condiciones de las personas cambian y ante escenarios o contextos diferentes, pueden cambiar sus prioridades o su proceso cognitivo y permitirse realizar o permitir ciertas conductas”, puntualizó Fernando.

5 errores que destruyen la confianza

La confianza es algo que se gana con el tiempo, pero una sola acción puede romper todo lo bueno que se ha hecho, pero en lo laboral hay muchas más cosas en juego que una percepción personal como la posibilidad de retener talento, es por eso que los líderes tienen que estar muy pendientes de sus acciones, por ello Fernando comparte cinco errores que pueden destruir la confianza de los colaboradores con sus empleadores.   

1.- Falta de claridad: Es necesario que los líderes establezcan puentes efectivos y empáticos de comunicación, porque los empleados confían cuando un mensaje es claro y les llega a tiempo y desconfían de lo ambiguo.

2.- Ejemplo y consistencia: Las acciones dicen más que mil palabras, predicar con el ejemplo es fundamental para que un equipo desarrolle ciertos comportamientos, además la consistencia es clave para un gran liderazgo.

3.- Admitir limitaciones y busca mejorar en competencias: Las personas tienen confianza en aquellos líderes que reconocen sus limitaciones y que, sin importar su posición, buscan crecer y mantenerse actualizados.

4.- Falta de compromiso: Ningún colaborador confía en alguien que no cumple su palabra. Un líder debe cumplir sus promesas y compromisos.

5.- Generar conexión: Las personas buscan líderes que se puedan convertir en mentores, dispuestos a conectar y colaborar. Para ello es importante escuchar y conocer a cada miembro del equipo.