¿Compraste boleto para el Tren Maya este fin de año? Recupera tu dinero o reagenda tu viaje

El Tren Maya anunció la suspensión temporal de operaciones, para los días 28, 29, 30 y 31 de diciembre, debido a la próxima preapertura del tramo Cancún-Palenque, la cual está programada para el 1 de enero de 2024.

Ante esta situación, el proyecto ferroviario que recientemente inició su servicio, emitió recomendaciones para los usuarios que ya habían adquirido su boleto para estos últimos días del 2023.

¿Cómo recupero mi dinero?

Aclaró que para el reintegro de los boletos o para aclarar dudas, los afectados deben comunicarse vía email a: info@ventaboletostrenmaya.com.mx, en donde se les indicará el proceso correspondiente para recuperar su dinero.

¿Re agenda tu viaje? 

No obstante, la compañía férrea también ofreció, a través del mismo correo info@ventaboletostrenmaya.com.mx, otorgar prioridad a los pasajeros que viajarían estos 4 días, para asignarles espacios en las fechas de pre-apertura segunda fase, desde Palenque a Cancún, si así lo desean.

"El 1 de enero del 2024, reiniciaremos nuestras operaciones, reiterándoles nuestro compromiso de brindar el mejor servicio", detallaron las autoridades del Tren Maya en un comunicado publicado en sus cuentas oficiales.

En este mismo tenor, agradecieron la confianza de más de 10,680 pasajeros que ya disfrutaron de la experiencia de viajar en el Tren Maya.

"Sus aportaciones nos han hecho mejorar cada vez más el servicio y estamos seguros que seguiremos recibiendo más y más pasajeros entusiastas y deseosos de vivir la experiencia Tren Maya".