Gobierno reducirá 30% costo de trámites con ventanilla única

Cada año, la realización de trámites gubernamentales cuesta 700 millones de pesos, monto que se reducirá 30% en tres años mediante el portal único gob.mx, señaló la coordinadora de la Estrategia Digital Nacional de la Presidencia, Alejandra Lagunes.

En el marco de la XXXVI Convención Nacional Anual de la Canieti, la funcionaria federal refirió que el costo de realizar dichos támites, tanto para el gobierno como para los ciudadanos, equivale a 4.25% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional.

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Por lo que a través del portal único gob.mx se pretende colocar en un solo lugar los 4,800 trámites federales que existen actualmente en el país, con la finalidad de hacerlos disponibles para los ciudadanos en cualquier dispositivo, hora y lugar.

Esperamos reducir en 30% el costo de estos trámites, lo cual implica mucho trabajo dentro de las dependencias y de manera transversal, para que cada vez más trámites no sólo estén de manera informativa sino que vayan pasando a los siguientes niveles .

La complejidad del objetivo de consolidar un gobierno digital radica en que en México existen alrededor de cuatro mil 800 trámites, mientras que en países como el Reino Unido sólo tienen 700.

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Lagunes explicó que el primer nivel de digitalización de un trámite consiste en colocarlo de manera informativa en el portal gob.mx, un segundo nivel se refiere a su descarga, el tercer nivel pemite pagarlo en línea y el último, realizarlo de principio a fin por Internet.

El compromiso del presidente es que en los próximos tres años gob.mx sea una plataforma sólida, en la que estén los cuatro mil 800 trámites, en el nivel que cada uno deba estar, porque hay algunos que por su naturaleza no pueden inbcluirse en el último nivel .

Este año, refirió la funcionaria, 800 de los 4,800 trámites federales que existen tendrán un sello de excelencia que garantiza que ya pasaron por ciertos pasos en términos de calidad de trámite digital.

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El gran objetivo es que todos los trámites estén disponibles en formato electrónico, y que en los próximo tres años podamos ir migrando a los diferentes niveles dependiendo de la naturaleza de cada uno .

En este sentido, añadió que el reto del gobierno federal es alcanzar un alto nivel de simplificación, y para ello también trabaja en coordinación con las entidades estatales, que tienen sus propios trámites de gobierno.

Lo que se busca es integrar los sitios de los estados a gob.mx, para que el ciudadano encuentre cada trámite en el portal. Los estados están trabajando en su propia tarea de simplificación de trámites y estamos colaborando con ellos para ayudarlos en caso de que necesiten plataformas o modernización .

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Lagunes refirió que Colima es una de las entidades más avanzadas en la materia, por ello es que se integrará su ventanilla de trámites a la ventanilla única federal, lo cual es muestra del trabajo realizado en materia de modernización, simplificación y digitalización.

En opinión de la funcionaria, la digitalización de trámites no sólo ayuda a mejorar la calidad de los servicios que otorga el gobierno a la sociedad, sino que contribuye a amumentar la competitividad del país.

Las ventanillas digitales son ejercicios de gobiernos muy transparentes. Tener más procesos digitales atrae inversiones al país, con el objetivo de simplificarle la vida al ciudadano, ahorrarle tiempo y dinero, pero también acercar a nuestro país más inversiones .

erp