Inseguridad, barrera a la expansión del lujo

El mercado de lujo en México tiene entre sus principales limitantes la inseguridad, que puede inhibir el uso de bienes de lujo entre los mexicanos o bien migrar hacia un consumo en otros destinos.

Para el socio director de Boston Consulting Group (BCG), Joel Muñiz, la gran barrera d este mercado en México es el tema de seguridad. Una sociedad insegura provoca la inhibición de utilizar los bienes de lujo que se tienen y eso a la vez inhibe la adquisición de nuevos bienes de lujo, por ejemplo de relojes, autos .

Entrevistado en el marco del LuxuryLab Global 2015, el directivo explicó que algo más que puede ocasionar un contexto de inseguridad es canalizar el consumo del lujo a otro tipo de categorías menos notorias, como el cuidado personal, cosméticos, cuidado capilar y cuidado de la piel. También este tipo de consumidor puede migrar hacia el lujo experimental, es decir, los viajes, ya que no puede vivir el lujo en su mercado de origen .

A pesar de esto, considera que México está a la altura de cualquier otro mercado del mundo. Señaló que de América Latina, México es el segundo mercado más grande, solo después de Brasil, en el mercado de lujo. En México hay consumidores realmente especializados en temas de lujo y otros más que están entrando .

Informó que tanto para México y Brasil se esperan tasas de crecimiento anuales para el mercado de lujo de 7% en los próximos años. En México veremos un crecimiento de marcas nuevas, ya que los grandes grupos de lujo aún no están presentes con todas sus marcas. Además, marcas más especializadas que están buscando entrar al mercado latinoamericano y dentro de este México es una de las paradas forzosas , opinó Muñiz.

Agregó que en el país continuará la concentración de la oferta de lujo en la Ciudad de México, ya que aún no hay un nivel de madurez en las plazas más pequeñas que encuentran en ciudades como Guadalajara y Monterrey.

Lo que también se ha visto en México es una migración del consumo de lujo. Esto se ha visto a nivel mundial, un 53% de este consumo se hace fuera de tu país. En México consideramos que es un poco más pero es algo que conforme aumenta la oferta en el país con una propuesta de valor adecuada, se irá migrando al mercado local .

Para el director de BCG, se ha visto una tendencia en México de más hombres que se interesan en ciertos segmentos que antes no estaban como el cuidado personal y belleza, donde antes no invertían. A la vez, las mujeres están entrando a temas que antes eran totalmente de los hombres, como la relojería. Aclaró que en el caso de autos de lujo, aún se observa una dominancia del mercado masculino.

Informó que algunos de los perfiles de consumidores de lujo que son más prevalentes en México son aquellos que buscan pertenecer a algunos grupos. Por ejemplo, la jerarquía del trabajo. Si su jefe utiliza ciertos tipos de marca tratan de imitarlo de alguna manera. En México es bastante grande este segmento .

Además, se encuentra aquel consumidor que busca el lujo y conectarse con otras grandes metrópolis. Hay mucha gente en México que le gusta ser parte de este mundo urbano donde le gusta ir a Nueva York, París, y sentir que pertenece a un mundo mucho más global .

Los productos de lujo que han tomado mayor auge en México son los bienes de piel. También se ha visto un mayor porcentaje en el tema de accesorios, porque precisamente le da el alcance a muchos de los consumidores de lujo a marcas que no les alcanzaría de otra manera. Es decir, puedo comprarme un accesorio de una marca de súper lujo pero no me alcanzaría para comprarme la bolsa de esa misma marca .

Buscan posicionarse en el mercado mexicano

Ante el crecimiento que ha tenido el mercado de lujo en el México, una de la empresas interesadas por tener presencia en el país, es la argentina Fueguia 1833, empresa de perfumes fundada en 2010.

México, junto con Brasil, son dos mercados a los que nos interesa entrar este año a través de tiendas propias , explicó Julian Bedel, fundador de la empresa.

En entrevista, el directivo explicó que actualmente ya tienen presencia en algunos países de Europa y Asia. En su estrategia estaba primero llegar a ese tipo de mercados para después poder entrar a otros países latinoamericanos.

A cualquier mexicano, brasileño o cualquier otro sudamericano le cuesta creer o confiar en una marca sudamericana de lujo. Pero si dicha marca es muy exitosa y la ven en ya en otros continentes, es mucho más fácil que la crean , señaló.

Fueguia 1833 cuenta con más de 60 perfumes caracterizados por empaques ecológicos. Este año planea abrir sus primeras tiendas en la Ciudad de México. Sería un lujo estar en México. No esperamos ventas masivas pero sí vemos un consumidor muy especial aquí. Es un consumidor que está acostumbrado a usar perfume, lo suficientemente sofisticado para relacionarse con una marca. Un consumidor cada vez más sensible e investigador, que se da su tiempo para investigar los productos que usa .

Aclaró que no tienen intenciones de ingresar al mercado mexicano a través de tiendas departamentales. Nuestros espacios de retail los consideramos mini templos aislados, tanto acústica como visualmente, donde asesoraramos a nuestros clientes y donde uno se focaliza en la experiencia aromática .

Fórmula 1, un lujo que vuelve a México

Entrevistada también en el marco del LuxuryLab Global 2015, Sonia Irvine, fundadora de Amber Lounge, la experiencia nocturna de la Fórmula 1, se dijo muy contenta de regresar a México.

Amber Lounge México se llevará a cabo en el marco de la próxima Fórmula 1, en el Casino Campo Marte. La gente mexicana está muy emocionada de que la F1 regrese. Llevamos todo a tiempo. Tenemos muy buenos patrocinadores, como Heineken , comentó.

Amber Lounge recibirá a las celebridades y pilotos de la Fórmula 1, que se llevará a cabo a finales de octubre y promete la presencia de artistas internacionales que aún no son revelados.

Respecto al mercado de lujo en el país, comentó Estoy muy sorprendida. No esperaba un crecimiento tan grande de este mercado en México. Una avenida como Masaryk con las mejores

marcas. Sin duda, México cuenta con los clientes suficientes para apoyar y seguir creciendo el mercado de lujo .

Sorprende avance del mercado: amber lounge

Fórmula Uno, lujo que regresa al país

Eventos como la vuelta de la Fórmula Uno a México permiten reforzar la presencia del país en el mapa global del lujo, lo que valoriza la marca del país y fomenta un mercado de los de mayor derrama económica, como es el turismo de lujo, dijo Sonia Irvine, fundadora de Amber Lounge, la experiencia nocturna de la Fórmula Uno, quien se dijo muy contenta de regresar a México. Amber Lounge México se llevará a cabo en el marco de la próxima Fórmula 1, en el Casino Campo Marte , comentó, entrevistada en el marco del Luxurylab Global 2015.

Amber Lounge recibirá a las celebridades y pilotos de la Fórmula Uno, que se llevará a cabo a finales de octubre y promete la presencia de artistas internacionales que aún no son revelados.

Respecto del mercado de lujo en el país, comentó: Estoy muy sorprendida. No esperaba un crecimiento tan grande, una avenida como Masaryk con las mejores marcas. México cuenta con los clientes suficientes para apoyar y seguir creciendo el mercado de lujo .

Bienestar, nicho por aprovechar

Mexicanos se vuelcan al wellness

Cada vez más pacientes mexicanos están interesados en ingresar a la lujosa clínica de bienestar SHA Wellness Clinic, ubicada en España, aseguró su director general, Alfredo Bataller.

En entrevista, el directivo precisó que, a pesar de que el porcentaje de pacientes mexicanos en esta clínica ubicada frente al Mar Mediterráneo aún es pequeño, se ha ido incrementando en los últimos años.

Sha Wellness Clinic está dirigida a un paciente con poder adquisitivo alto; 82% proviene de todo el mundo y el resto son españoles. Nos basamos en terapias naturales y los últimos avances de la medicina occidental, así como un estilo de vida saludable y programas de adelgazamiento , comentó Bataller.

Esta institución ha recibido varios premios, entre ellos el Mejor Spa Médico del Mundo, otorgado por Condé Nast Traveller y Spa Finder. De acuerdo con Bataller, ya han recibido varias propuestas de distintos países, incluyendo México, para internacionalizar este negocio.

Innovación, clave: Moët Hennessy

Un lujo que se bebe cada vez más

Como un mundo que tiene mucha complejidad y contradicciones, pero a la vez presenta muchas oportunidades a futuro, definió al mercado de lujo Jerôme Seignon, director general de Moët Hennessy México.

Para Jerôme, la innovación es clave para mantenerse entre el gusto de un consumidor de lujo que cada vez se vuelve más exigente y conocedor. El consumidor es cada vez más conocedor. Aprecia mejor la calidad y contenido de los productos , opinó en entrevista.

Agregó que México es un mercado auténtico y las marcas de lujo también deben serlo para poderse afianzar en el consumidor al no ser bienes de primera necesidad.

Contamos con marcas extremadamente sólidas y atractivas. Moët & Chandon es actualmente la tercera marca de vinos y licores premium en México. Además, hemos apostado por ediciones especiales como Moët Ice Impérial, primer y el único champán especialmente creado para disfrutarlo con hielo .

karina.hernandez@eleconomista.mx