Quitar el streaming de Mercado Libre y Amazon no es una decisión sustentada: Fernando Borjón

La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) plantea una separación de los servicios de streaming de los programas de lealtad de comercio electrónico de Amazon y Mercado Libre.

La autoridad no está ordenando una supresión de estos servicios en las ofertas de esas compañías, sino de que Amazon y Mercado Libre comercialicen de manera independiente sus productos de streaming de cualquier otro relacionado con el comercio electrónico, para así promover un mayor equilibrio en ese sector que durante el 2023 generó un negocio de 658,300 millones de pesos, unos 36,800 millones de dólares, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

La Cofece estima que la existencia de diversos servicios asociados a los programas de lealtad de comercio electrónico de Mercado Libre y Amazon, entre los que se hallan los productos de streaming, crean barreras a la competencia, haciendo del comercio electrónico de México, un negocio de prácticamente dos compañías.

Amazon y Mercado Libre, al disponer de servicios como el streaming con precios muy accesibles que agregan valor a las membresías de sus plataformas de comercio electrónico, influencian a su favor el comportamiento de los consumidores, por ejemplo, también con descuentos en los precios de productos y agilidad de tiempo en los envíos. Estas tácticas terminan siendo anticompetitivas, porque afectan al resto de plataformas oferentes de comercio electrónico.

La autoridad considera que así se imponen barreras artificiales a la entrada de nuevos actores en el comercio electrónico, que la Cofece identifica como el Mercado Relevante de Vendedores, incrementando los costos para esas otras compañías.

Por ello, la Cofece ha ordenado la separación de las divisiones de streaming de Amazon y Mercado Libre. De esta manera, el negocio de Prime Video que oferta contenidos audiovisuales y envíos al día siguiente de la compra por 999 pesos anuales, deberá salir de la oferta de Marketplace de Amazon. Lo mismo debería ocurrir con Meli+, la plataforma de plataformas de streaming de Mercado Libre que ofrece Deezer Premium, Disney+ y Star+, más 30% de descuento en la contratación de ViX Premium, HBO Max o Paramount+, por 149 pesos mensuales.

Estos servicios de streaming, también llamados OTTs, son considerados servicios de telecomunicaciones y su regulación son facultad del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), por lo que Cofece estaría reeditando con esta determinación el conflicto de 2019 que enfrentó a ambos reguladores por el caso Uber-Cornershop.

Fernando Borjón, consultor en jefe en Access Partnership, también cree que ordenar la separación de los servicios de streaming de las membresías de los Marketplace de Amazon y Mercado Libre por ser lo común en las estrategias de negocio de ambas empresas, es resultado de una investigación sin demasiado sustento.

Borjón, que hace una década trabajó como comisionado del IFT, expone que, al menos, por lo que toca a Mercado Libre, esa compañía habría tenido escaso tiempo para imponer barreras a la competencia a través de Meli+, pues esa plataforma ofreció los servicios de streaming hace menos de un año y Mercado Libre, indicó, intentó así replicar el éxito de Amazon con Prime.

“El mercado del streaming ha tenido un crecimiento bastante grande, pero no todo mundo ha sido exitoso, ni todo mundo entró al mercado con la misma estrategia. Cade quien busca un pedazo del pastel, que sí ha ido creciendo, pero ellos, Amazon y Mercado Libre, no ido asociando el streaming al comercio electrónico. Si fuera así, Netflix sería el agente incumbente por ser el líder”, dijo.

En México, el mercado del streaming alcanzó un negocio de 2,084 millones de dólares al 2022, el último dato confirmado por el IFT.

En cuanto los ingresos, el mayor captador es Netflix, con el 59% de las entradas de dinero para el 2022 y Amazon Prime no pintaba en los porcentajes del IFT. Sólo con el 7.1% de los suscriptores de entonces, unos 882,000 accesos, mientras que Netflix cerró ese año con el 32% de todas las suscripciones en México. Mercado Libre y Meli+ recién aparecieron hasta bien iniciado el 2023.

“No se entiende cómo Cofece sustenta que el punto en común de Amazon y Mercado Libre es el streaming y por eso hay que quitarlo de la oferta, además de que su resolución se cruza con las facultades del IFT, que por su lado haría su propia investigación o hacen una investigación conjunta. El tema aquí es cómo una empresa, con el 7% del streaming y otra que apenas nació y que no ha de tener clientes todavía, pueden imponer barreras a la competencia y pueden ser dominantes en el negocio del comercio electrónico y sin ser el streaming una plataforma de comercio electrónico. No es sustentado eso y sí afecta la competencia. Tendría Cofece que investigar otros hechos para decir que Amazon y Mercado Libre son dominantes”, dijo Fernando Borjón.