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Conozca a su banco antes de contratar
Además de las reclamaciones, el BEF también le brinda información relacionada a las entidades financieras en materia de productos, comisiones, tasas, prácticas no sanas o las cláusulas abusivas de sus contratos.
¿Está por abrir una cuenta en el banco y no decide cuál? Este factor suele ser común a la hora de optar por una institución financiera debido a la atención y servicio que éstas brindan.
Aunque las recomendaciones de amigos o familiares, siempre tienen una influencia para la toma de decisiones, es importante que se cerciore por parte de los expertos para la elección final.
En este sentido, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) cuenta con el Buró de Entidades Financieras (BEF) una herramienta que le permite conocer las principales causas de reclamación de los bancos
Únicamente debe ingresar al sitio www.buro.gob.mx, seleccionar el sector “Bancos” y dar clic sobre la palabra Condusef y en al apartado Consultas, Reclamaciones y Controversias, finalmente podrá verificar el número de reclamaciones y sus principales causas.
