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Evita cargos no reconocidos en tu tarjeta
Durante el 2023 la Condusef registraron 68,429 inconformidades consumos no realizados.
Foto EE: Archivo
Una tarjeta de crédito o débito ofrece beneficios como realizar compras por Internet, tener mayores opciones de pago e incluso brinda mayor seguridad, ya que se reduce la portación y uso de dinero en efectivo, pero es importante cuidarla para que no seas víctimas de cargos no reconocidos.
Juan Luis Ordaz, director de Educación Financiera de Citibanamex, destacó que, de acuerdo con cifras de la Condusef, al finalizar el 2023 se reportaron 68,429 inconformidades sobre compras no autorizadas, pero sí descontadas de las cuentas de los usuarios.
Para evitar que se registren cargos no reconocidos en tu tarjeta es importante que realices algunas acciones para cuidar este producto financiero.
Por ejemplo, protege tu información personal física y digital. “Guarda los comprobantes de todas tus operaciones y revísalas contra tu estado de cuenta. Esto te permitirá aclarar cualquier duda que tengas acerca de tus transacciones”, destacó Juan Luis Ordaz.
Recomendó no proporcionar datos personales de tu tarjeta a ninguna persona por medio de llamadas telefónicas, mensajes SMS, o por correo electrónico.
Después de estas medidas de seguridad es importante que verifiques tus compras en línea, y revises que estés comprando en empresas reconocidas de prestigio y que cuenten con la seguridad necesaria para realizar compras en línea.
“Cambia constantemente tus claves de acceso y evita utilizar fechas de nacimiento, direcciones, números de cuenta, entre otras y evita hacer operaciones bancarias conectándote a redes públicas como en aeropuertos, restaurantes y centros comerciales”, detalló.
Para evitar que tu tarjeta sea clonada y realicen compras cuando pagues con ella en un establecimiento, solicita que lleven hasta a ti la Terminal Punto de Venta y asegúrate que pertenezca a alguna institución financiera o procesadora de pago reconocida.
Cuida tu contraseña no compartiéndola y cubriendo el teclado cuando digites tu NIP en el cajero o cuando realices tus compras.
“Activa el servicio de notificaciones de tu banco para que reconozcas transacciones que no realizaste inmediatamente y puedas tomar acción lo más pronto posible. Al terminar de usar el cajero recoge el comprobante impreso”.
Otra cosa importante en la que debes estar alerta es con los cajeros automáticos, no uses un cajero si detectas cualquier anomalía en la ranura de la tarjeta o identificas un dispositivo ajeno al cajero; siempre evita pedir ayuda a desconocidos.
“Si necesitas realizar una reclamación por cargos no reconocidos o por robo de identidad acércate a tu banco, y si tienes alguna inconformidad, contacta a la Condusef”, resaltó Ordaz.
En caso de robo o extravío de tu tarjeta, repórtala de inmediato a tu banco para que la bloqueen y no puedan hacer un mal uso de ella.
