Identifique y actúe a tiempo ante un fraude digital

Las operaciones que realizan de manera digital han tomado más relevancia debido al confinamiento en los hogares, sin embargo ello también representa un riesgo dado que los estafadores o hackers podrían aprovecharse de la situación e incurrir en algún tipo de fraude, poniendo en riesgo su patrimonio.

En ese sentido es importante que, a la hora de realizar alguna compra, transferencia o movimiento por medio de algún canal digital tome en cuenta diversas recomendaciones con el fin de identificar cualquier intento de fraude digital.

De acuerdo con BBVA México, un fraude digital o en línea puede manifestarse de diferentes formas pero con un mismo fin: afectaciones en sus finanzas y dinero.

“Se trata de cualquier tipo de engaño que ocurre en un entorno digital y que afecta tu dinero, resultando en transacciones no reconocidas por el usuario. Puede iniciarse desde un correo electrónico que le lleva a una página falsa, una llamada telefónica o incluso desde un mensaje de texto, ya sea SMS o por whatsapp”, refiere la entidad.

Se ha escrito acerca de los diferentes fraudes que existen como el phishing, vishing o smishing, sin embargo existen otras formas en que los ciberdelincuentes operan y que, a primera instancia, podría pasar inadvertidas, como un correo electrónico de su banco, una operación fraudulenta al momento de realizar compras en línea, por mencionar algunas.

En estos casos es importante que desarrolle buenos hábitos para la prevención de este tipo de fraudes.

Si se acostumbra a verificar periódicamente los movimientos con sus cuentas, sabrá exactamente qué sucede con ellas, por ejemplo cuándo aplican sus pagos domiciliados.

¿Qué hacer si detecto un fraude?

Los fraudes digitales son un tema que concierne y afecta a varios sectores: desde los usuarios, las empresas e instituciones financieras; todos se encuentran expuestos ante un ataque que vulnere su patrimonio.

En este sentido es importante que sepa cómo actuar si detecta que usted, o uno de los suyos, se encuentra en riesgo de víctima de algún fraude digital.

Lo primero que debe hacer es conservar la calma antes de realizar alguna acción que resulte contraproducente; un aliado en estas situaciones es la aplicación de su banco o institución financiera, ya que la mayoría de éstas le brinda la oportunidad de realizar el bloqueo de sus tarjetas o bien, canalizarlo con algún asesor para realizar el reporte correspondiente.

Las compras en línea durante esta contingencia han tenido un papel relevante lo que también lo expone a que caiga en algún tipo de estafa. Para este tipo de situaciones, la tecnología también puede ser de gran ayuda al momento de llevar a cabo sus transacciones por Internet. En este sentido, muchos bancos o plataformas fintech le brindan herramientas como tarjetas digitales, las cuales tienen como propósito evitar algún fraude.

Estas tarjetas funcionan al establecer un monto de gasto y generar número de tarjeta y códigos de seguridad (CVV) aleatorios, por lo que los datos de su tarjeta original se encontrarán a salvo.

Recuerde que ninguna institución financiera la solicita datos confidenciales de su cuenta; en caos de recibir alguna llamada, correo o mensaje de texto, repórtelo de inmediato y evite ingresar a sitios que no sean los oficiales.

Más allá de cuestiones financieras

Es importante que, además de contemplar los riesgos que existen al comprometer sus finanzas en algún fraude digital, considere que también están comprometidos sus datos personales, por ello es importante que los proteja con el fin de evitar que se haga un mal uso de ellos, como es el caso del robo de identidad.

En estos casos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recordó que este tipo de delito comúnmente se usa de manera ilegal para abrir cuentas de crédito, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, realizar compras e incluso, en algunos casos, para el cobro de seguros de salud, vida y pensiones.

Es importante que para no ser víctima de este ilícito mantenga su información personal segura evitando su ingreso a sitios no verificados o redes públicas, además de revisar sus estados de cuenta de manera periódica para que, en caso de detectar alguna irregularidad, ésta sea corregida e investigada por su institución financiera.

“Recuerda que los riesgos de estafas por Internet se basan en la capacidad de obtener datos personales, mantente alerta y cuida tu información, así estarás protegido ante las amenazas”, puntualizó BBVA México.

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