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Nueve de cada 10 estafas de los montaviajes se dan en Semana Santa
Este esquema de fraude busca vender paquetes y servicios turísticos falsos a precios hasta 30% más bajos en comparación con las ofertas del mercado.
¿Saldrás de vacaciones?, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México recomendó a los vacacionistas tener cautela en la compra de paquetes de viaje, vuelos, y servicios turísticos, ya que 90% de las estafas a través de montaviajes son compras relacionadas con las vacaciones de Semana Santa y Pascua.
Los llamados montaviajes son un esquema de fraude que consiste en engañar a las personas a través de pseudo agencias de viajes, éstas ofrecen paquetes vacacionales, boletos de avión o recorridos turísticos con un precio hasta 30% menor en comparación con las ofertas que se pueden encontrar en el mercado.
Los estafadores solicitan a los usuarios un pago parcial o completo con el fin de “apartar” el servicio o congelar el precio. No obstante, tras conseguir el monto desaparecen, a esto se suma la suplantación de identidad de agencias de viaje legítimas a través de la creación de páginas web falsas, indicó Salvador Guerrero Chiprés, presidente del Consejo Ciudadano.
Cifras del organismo indican que en los primeros meses del año se han registrado 79 reportes; sin embargo, durante el 2023 se presentaron 365 casos. De las víctimas, 64% son mujeres entre 31 y 60 años; dentro de la CDMX las alcaldías con mayor tasa de reportes son Miguel Hidalgo, Benito Juárez y Cuauhtémoc.
Durante las vacaciones de Semana Santa prevén que la mayoría de las falsas ofertas de los montaviajes se enfoquen en destinos turísticos como Cancún, Puerto Vallarta, Acapulco Mazatlán, Veracruz, Colombia, Huatulco y Tijuana.
Lo barato sale caro
El modelo de estafa a través de falsas agencias de viaje ha provocado en las víctimas pérdidas económicas desde 5,000 hasta 30,000 pesos. Guerrero Chiprés explicó que si bien el delito se puede perseguir, la mayoría de las víctimas no continúa con el proceso debido a que el gasto económico y de tiempo para dar seguimiento puede ser más caro que la cantidad defraudada.
Evitar la pérdida de dinero y de las anheladas vacaciones es posible, para ello es necesario investigar la veracidad y reputación de las agencias de viaje, el Consejo Ciudadano recomendó revisar las páginas de la Secretaría de Turismo de cada estado.
Para verificar la reputación y legalidad de una agencia de viaje se puede utilizar el buró comercial de la Procuraduría Federal del Consumidor. Dentro del sitio web se despliega un buscador en el que se puede escribir el nombre comercial de la agencia de viaje, a través de esta herramienta no solo se puede tener certeza de que dicha empresa se encuentre regulada por la Profeco, sino también conocer el número de quejas, motivos y si fueron resueltas o no.
Guerrero Chiprés destacó que ante la proliferación de páginas falsas que buscan suplantar la identidad de agencias de viaje legítimas es necesario revisar la veracidad de los sitios.
“Revisar el URL es una forma de identificar una página falsa, y no se necesita ser programar para ello. Si se advierte la ausencia de un dato como la doble diagonal, la falta del https o si las imágenes están movidas es una señal de alarma”, comentó.
El Presidente del Consejo Ciudadano pidió a los usuarios descargar y utilizar la aplicación No+extorsiones, ya que dicho instrumento cuenta con un listado de los números de teléfono reportados por cometer fraudes, no solo relacionados con los montaviajes, sino otros esquemas de estafa.
De esta manera, se puede asegurar que los paquetes y servicios contratados son confiables y se tiene la certeza de que se podrá recibir el producto contratado, además de disfrutar de unas vacaciones seguras.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros recomendó a los vacacionistas evitar realizar transferencias bancarias o pagos como anticipo para obtener una oferta de los paquetes vacacionales o servicios turísticos.
Eres víctima de fraudes, reporta en la línea del Consejo Ciudadano: 55 5533 5533
Para saber más
Consulta las quejas de la agencia de viajes en:
