Tips para la portabilidad de nómina

Cuando recibe su pago vía nómina, la empresa o dependencia para la que labora elige una determinada institución financiera para manejar todas las cuentas de su personal. La cuenta de ese banco, donde se deposita su sueldo y prestaciones laborales como salarios, pensiones o cualquier otro pago hecho, se denomina cuenta ordenante o de origen.

Si en algún momento desea realizar el cambio de institución financiera donde recibe el pago de su nómina a otro banco, debe conocer cómo y qué necesita para hacerlo satisfactoriamente, a todo este proceso se le conoce como portabilidad de nómina, donde podrá solicitar a la institución que transfiera su sueldo a la cuenta que decida.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), existen dos opciones para hacer la portabilidad.

En la primera opción, tiene que acudir a la entidad donde depositen su sueldo y pedir un formato de solicitud de transferencia, si ya tiene una cuenta en la institución de su elección, es necesario que presente su contrato con la misma institución, estado de cuenta, tarjeta de débito (a su nombre) e identificación oficial. Si aún no abre una cuenta receptora en la que se transferirá su sueldo, puede preguntar por los requisitos para poder abrirla.

Luego de entregar la solicitud, tiene que acudir a cualquier sucursal de la entidad financiera de su elección y entregarla.

Al concluir el trámite, el servicio tarda de uno a 10 días hábiles, a partir del día siguiente en que realizó el trámite, para que sea efectivo.

O bien, si así lo decide, puede solicitar su portabilidad en la empresa donde labora, esto con el fin de evitar el trámite en el que tenga que acudir a la sucursal bancaria de su elección; para ello, verifique en el área de administración de la empresa donde labora si puede realizar la portabilidad de nómina, de ser así, únicamente tendrá que proporcionar su Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos de una cuenta que ya tenga, a fin de que reciba el pago de su sueldo y prestaciones correspondientes.

Para realizar el cambio, la Condusef asegura que no es necesario que notifique a la empresa, ya que ésta seguirá realizando sus depósitos en la misma cuenta de forma regular y el banco ordenante se encargará de hacer las transferencias automáticamente.

Tome en consideración que, al realizar la portabilidad y previo a la transferencia de su sueldo, la institución ordenante, es decir, la que abrió su cuenta de nómina, tiene el derecho de retener las cantidades que haya autorizado en la domiciliación para el pago de créditos o servicios, pregunte qué pasará con ellos.

La Condusef también menciona que, en el caso de que ya no desee la portabilidad y quiera dar marcha atrás, puede solicitar la cancelación. Ésta debe ser efectiva al tercer día hábil de que la presente, además, señala, no existe ninguna restricción en el número de veces que decida cambiar su nómina.

Considere factores para tomar la decisión

Si piensa realizar una portabilidad en su nómina debe tomar en cuenta diferentes factores que influyen en su decisión, desde la cercanía que tenga en su hogar o centro de trabajo con alguna sucursal bancaria, porque ya conoce los servicios de otra institución ajena a donde recibe el depósito de su sueldo o porque en otra entidad financiera ofrecen servicios más competitivos.

Es importante que antes de realizar la portabilidad de su cuenta de nómina se cerciore de no tener adeudos, pagos pendientes o domiciliados, esto con el fin de que no le sean aplicados cobros a la cuenta donde le pagan su nómina y desde donde se hace el traslado a la cuenta de su preferencia.

En caso de no verificarlo es probable que la nómina llegue incompleta, ya que sólo se depositará a su cuenta el dinero restante después de haber aplicado dichos cobros.

Instituciones deben ayudar

Las instituciones financieras deben seguir cierta regulación dispuesta por el Banco de México (Banxico), de manera que el proceso sea igual para los usuarios de servicios financieros.

Los bancos están obligados a transferir los recursos de pensiones, además de salarios y otras prestaciones de carácter laboral.

Además, las entidades deben contar con un formato para la solicitud de la portabilidad de nómina, así como la posibilidad de efectuar cargos en las cuentas, previo a la transferencia por concepto de pago de créditos y por servicios contratados, cuando así se haya pactado con los clientes.

De acuerdo con los puntos establecidos por el Banxico, es obligación de los bancos publicar en dos periódicos de circulación nacional, así como en internet y en carteles colocados en sus sucursales, el derecho de sus clientes a solicitar en cualquier momento la portabilidad de nómina.

Portabilidad en aumento

Por su parte, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores refiere que, a junio del 2015, la banca registraba más de 70 millones de contratos de cuentas transaccionales tradicionales, entre las que se incluyen las de nómina.

Las solicitudes realizadas que se iniciaron en el banco receptor se han incrementado significativamente, generando un acumulado de 221,635 solicitudes procedentes, desde la entrada en vigor de la modificación de la ley, hasta septiembre del 2016.

Además, cifras de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera arrojan que 53% de la población adulta que tiene una cuenta de nómina no conoce la portabilidad gratuita de este servicio.

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