Seguros para aparatos electrónicos; una manera de blindar tus equipos

Más de un niño o niña se levantó la mañana del 6 de enero con celular o tableta nueva, cortesía de los Reyes Magos, igualmente varios recibieron algún reloj inteligente, computadora o consola de videojuegos en la pasada navidad, todos ellos regalos que significan un esfuerzo económico importante.  

Es sumamente común que por un descuido o accidente el equipo electrónico resulte dañado, también que la batería se desgaste con el uso y, lamentablemente para los menos afortunados, que el equipo sea robado en un asalto o sin que nos demos cuenta.

Ante todas esas situaciones, la única manera de cubrir la inversión que realizamos para adquirir un aparato tecnológico de estas características es contratar un seguro para nuestros aparatos electrónicos.

Los seguros o garantías extendidas de fabricantes

Al comprar un artículo nuevo de ciertos fabricantes como Apple, Samsung o Huawei se te ofrecen una serie de servicios adicionales, entre ellos el de garantía extendida y seguro contra daños, caídas y defectos de fábrica.

Normalmente ese servicio solamente agrega la palabra care al nombre de la empresa, es decir, los puedes identificar como Apple Care, Huawei Care y Samsung Care. Los puedes adquirir en sus sitios web, en apps desde tu celular o directamente en tienda.

Lo que tienen en común estos servicios de garantía extendida es que, en caso de que tu equipo sufra una caída, se le dañe la pantalla, tenga un daño provocado por el agua o cualquier problema de hardware o software, tendrás derecho a reparación con técnicos expertos del fabricante.

En el caso de Apple, el servicio tiene un precio que va desde 1,699 pesos por dos años en celulares; sin embargo, en nuestro país no cubren robos. Por su parte, Huawei tampoco ofrece cobertura ante robo y su servicio de garantía comienza desde 199 pesos al año. Samsung sí ofrece cobertura ante robo y el precio de su garantía extendida depende del equipo, se debe cotizar con el número IMEI del equipo.

Seguros externos al fabricante

Otra opción que existe en el mercado son los seguros externos a la marca del celular, éstos los ofrecen las compañías aseguradoras, telefónicas y algunas tiendas departamentales.

Mery Penagos es secretaría de la sección Ciudad de México de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac) y detalló que es una opción ideal si el fabricante de tu equipo no ofrece un seguro contra robo o equipos que no sean nuevos.

“Funciona como cualquier otro tipo de seguro, tú contratas una suma determinada y tiene un costo anual”, describió Penagos y recomendó que la suma asegurada sea suficiente para cubrir la inversión inicial del equipo.

Los requisitos para poder contratar estas pólizas con compañías aseguradoras son contar con ticket o factura del equipo, tus datos personales y cubrir el pago que rondará entre 5 y 20% del valor del equipo. Los pagos se pueden hacer en una, dos, tres, seis o 12 mensualidades dependiendo de la compañía.

Las tiendas departamentales, además de los requisitos previamente enlistados, piden que el equipo sea comprado en alguna de sus sucursales y para las compañías telefónicas un plan es indispensable.

“En caso de robo, la compañía aseguradora va a pedir que se haga una denuncia para poder hacer el pago”, detalló Penagos y agregó que la gente ya no acostumbra hacer una denuncia porque es prácticamente nula la posibilidad de recuperar el equipo.

Algunas compañías aseguradoras cuentan con calculadoras donde puedes obtener un estimado del costo y beneficios de tu póliza, dependiendo del tipo de equipo, marca y valor.

Otras recomendaciones

Expertos en tecnología recomendaron mantener el equipo con una funda adecuada si se trata de tabletas, celulares o relojes inteligentes, comprar una mica para proteger la pantalla y no dejarlos conectados por tiempo prolongado para evitar picos de voltaje.

Para evitar robos es crucial limitar el uso del equipo en lugares de riesgo como el transporte público, también es importante que no dejes tus aparatos electrónicos en el carro cuando esté estacionado y tener activado los servicios de búsqueda del equipo.