SACM espera 1,000 quejas por tarifas de agua

El director del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACM), Ramón Aguirre Díaz, informó que este jueves empezarán a llegar los recibos de cobro del agua con las nuevas tarifas.

En entrevista, indicó que esperan en el primer mes un promedio de 100,000 quejas, por lo que habrá un operativo para atender a la población.

Dijo que se prevé que 5% de los usuarios se queje del cobro en el primer mes y después no esperan mayor problema, sin embargo se fijó un 'call center' para aclarar dudas y se atenderá a los usuarios en el 56543210.

Abundó que las oficinas de la Tesorería aplicarán un operativo para atender a la gente que por alguna razón esté en una clasificación que considere injusta, a fin de llevar el tema a una inspección de campo y después darles alguna respuesta.

El funcionario expuso que esperan que la situación que pudiera presentarse a partir de la entrega de los recibos de cobro de agua estará orientada más a falta de información que a errores que se lleguen a tener.

'En el caso de que se tengan, en los casos que así sean, se tienen que hacer y están los mecanismos para hacer el ajuste correspondiente', comentó.

Aguirre Díaz recordó que los recibos de cobro de agua son bimestrales por lo que se tiene ese plazo para el cobro, y que hasta ahora no existe un retraso significativo en la entrega de la boleta de pago, pues ésta inicia este jueves y se regularizará en el bimestre.

La Asamblea Legislativa del Distrito Federal (ALDF) aprobó las nuevas tarifas de agua con base en cuatro categorías de zonas habitacionales: alta, media, baja y popular.

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