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Falla por segunda vez red de Banamex
Según el banco, la falla, que originó la suspensión del servicio durante dos horas, se debió a una descarga eléctrica en LyFC.
Alrededor de las 12:00 horas de este lunes los clientes de Banamex se quedaron imposibilitados en todo el país para realizar disposiciones de efectivo en cajeros automáticos de la institución, entre otras operaciones.
Los 5,600 cajeros automáticos distribuidos en la República Mexicana no funcionaron, además de que se suspendieron la mayoría de las operaciones en las 1,930 sucursales del banco. Es la segunda vez en lo que va del año que Banamex registra problemas en su red.
De acuerdo con las versiones de algunos empleados de la entidad financiera, los clientes sólo podían realizar pagos en sus tarjetas de crédito y depósitos bancarios, "siempre y cuando fueran en efectivo".
Si bien, la versión oficial del banco fue que la falla sólo duró una hora y media, de acuerdo con los trabajadores bancarios la suspensión de las operaciones duró entre dos y tres horas, además de las fallas continúas.
Al respecto, Banamex informó que esta falla se debió a una descarga eléctrica de la compañía de Luz y Fuerza del Centro, por lo que una parte importante de sus sistemas operativos básicos dejaron temporalmente de funcionar.
"La descarga fue de tal magnitud que se interrumpieron algunas operaciones bancarias, en algunos canales y sucursales durante una hora y media aproximadamente", detalló.
No obstante, el banco que dirige Enrique Zorrilla puntualizó que de inmediato se restablecieron los sistemas críticos del sistema de pagos y la integridad de la red nunca estuvo en riesgo.
Aclaró que todos los sistemas fueron restableciendo en el transcurso del medio día y en atención a su clientela extendieron los horarios de atención en las sucursales que presentaron irregularidades en el servicio hasta después de las 17:00 horas.
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