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Pese a digitalización, número de empleados bancarios sigue en aumento
El 2023 fue un año de resultados históricos para la banca, tanto en crecimiento de crédito como de captación, ingresos (principalmente por las altas tasas de interés), y utilidades. También, contrario a lo que ocurre en otros mercados, el número de sucursales aumentó ligeramente, en un entorno en el que las operaciones digitales del sector se han exponenciado.
En este entorno, el número de empleados de la banca en México también continuó al alza.
De acuerdo con información de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), de noviembre del 2022 al mismo mes del 2023, la banca sumó 9,544 empleados a sus filas.
Con ello, la cifra pasó de 266,209 a 275,753 en dicho periodo; la mayoría, fueron empleados internos.
Cabe recordar, que en el 2021 entró en vigor en México la reforma que prohíbe la subcontratación de personal, práctica conocida como outsourcing.
El denominado G-7, grupo conformado por los bancos más grandes que operan en México (BBVA, Banorte, Santander, Citibanamex, Scotiabank, HSBC e Inbursa), es el que suma el mayor número de empleados en el sector, con 160,544 a noviembre pasado. En el periodo, se incrementó en 7,994 el número de colaboradores en dicho segmento.
BBVA y Azteca, a la cabeza
Según la CNBV, BBVA, el banco más grande de los que operan en México, es el que registró la mayor cifra de personal del sector, con 44,523 empleados a noviembre pasado, 3,746 más que en noviembre del 2022.
A éste le siguió Banco Azteca, con 42,747 colaboradores, le siguen Citibanamex con 35,207 empleados, Banorte con 28,265, y Santander con 26,070.
Jugadores del sector bancario han señalado que, pese a la digitalización de las operaciones bancarias, las sucursales seguirán jugando un papel importante.
