Los recursos de los clientes de Banamex están seguros, tras concretar separación de Citi: Manuel Romo

El director general del Grupo Financiero Banamex, Manuel Romo, aseguró a los clientes que sus productos y servicios continúan operando con regularidad luego de que el 1 de diciembre se concretó la separación entre Citi Group y Banamex.

Romo detalló que los recursos de los cerca de 20 millones de clientes de Banamex están seguros y explicó que no se realizaron cambios en los productos que se tengan contratados con el banco, por lo que los usuarios no necesitan realizar algún trámite u otra acción.

"Un mensaje muy importante para nuestros 20 millones de clientes de Banamex es que por favor estén muy tranquilos. Sus inversiones están seguras, no tienen que hacer absolutamente nada para que sus tarjetas de crédito, sus tarjetas de débito, sus inversiones en la Afore, sus seguros. No tienen que hacer nada, todos continúan operando exactamente como venían operando hasta ahora" dijo.

El directivo instó a los usuarios a cuidarse ante intentos de fraude en caso de recibir llamadas en las que se les solicite realizar alguna acción o dar algún dato personal derivado de la separación de ambos grupos financieros.

"Muy importante que estén alertas, porque si reciben una llamada del banco para decirles que derivado de la separación tienen que hacer alguna acción, tienen que dar algún dato; por favor cuelguen y llámenos. Les aseguro que en cualquiera de nuestros teléfonos del call center, en cualquier sucursal les vamos a informar que no tienen que hacer absolutamente nada. Sus productos funcionan, los canales funcionan como siempre".

Concretan separación

El estadounidense Citigroup anunció este lunes la separación exitosa de su negocio de banca institucional en México, de sus negocios de banca de consumo y banca empresarial (Banamex).

Con dicha separación, efectiva a partir del 1 de diciembre, Citi ahora operará dos grupos financieros independientes en el país: Grupo Financiero Citi México y Grupo Financiero Banamex.

Citi detalló que continúa trabajando activamente en la propuesta de Oferta Pública Inicial (OPI) de Grupo Financiero Banamex, cuyo calendario dependerá de las aprobaciones regulatorias y las condiciones del mercado para maximizar el valor para los accionistas.