Nueva era digital exige otra fuerza laboral

La era digital y las nuevas tecnologías están presentes en el entorno laboral con desafíos y oportunidades cada vez más latentes, es por ello que tecnología permite a los líderes comunicarse con sus equipos de forma rápida y sencilla dando flexibilidad para que los equipos trabajen en cualquier lugar y en cualquier momento.

De acuerdo con la investigación Accenture en Listen Learn Lead señala que las empresas están preparando cada vez a más mujeres para la alta dirección. Según los encuestados (86%), cree que la cantidad de mujeres directoras de tecnología crecerá para 2030.

La Directora de la Industria de Servicios Financieros de Accenture México, Viridiana Zurita, señala que de esta manera vemos que el trabajo y valor que aportamos – las mujeres - a un ecosistema laboral desafiante, son cada vez más reconocidos .

A pesar de las ventajas, la accesibilidad también representa un desafío para un liderazgo eficaz en cuanto a la sobrecarga de información se refiere. Las investigaciones de Accenture revelan que escuchar se ha vuelto mucho más difícil en el entorno digital actual; las de tres generaciones (Baby Boomers, Gen X y Millennials), coinciden en que la mayor parte de su jornada laboral la ejecutan realizando varias cosas a la vez.

Las distracciones resultan en pérdidas de concentración, trabajo de menor calidad y disminución en las relaciones de equipo, puntualiza la investigación y añade que lo que más interrumpe su jornada laboral son las llamadas telefónicas, reuniones no programadas, la mensajería instantánea y los mensajes de texto.

Fuerza laboral en la era digital

• Capacitación: Los encuestados coincidieron en que la capacitación en el trabajo es la forma más eficaz de aprendizaje y es más importante que la capacitación académica, incluso el 59% reveló que la capacitación en la empresa los ayudó a conseguir un ascenso.
• Liderazgo: Para avanzar, los líderes deben aceptar nuevas responsabilidades y seguir aprendiendo además de guiar a otros. Los encuestados expresaron que los principales desafíos para liderar con éxito un equipo se centran en la falta de habilidades interpersonales, de comunicación y la claridad de su función.
• Habilidades interpersonales: La comunicación eficaz así como la capacidad para manejar el cambio e inspirar a otros, son las habilidades de liderazgo más importantes, según concluyó Accenture.
• Satisfacción en el trabajo: La satisfacción laboral se redujo a un 44%; respecto al tiempo de trabajo, los millennials son más propensos a decir que son demasiadas horas en comparación con la generación X y los baby boomers.
• Pago y promociones: De acuerdo con las estadísticas de Accenture, el 54% de mujeres y hombres solicitó una promoción, superando de forma significativa el porcentaje del año pasado mientras que los millennials pidieron más aumentos y promociones.
• Padres de tiempo completo: La mitad de los encuestados dijo que renunciaría a su empleo y sería padre de tiempo completo si pudiera permitírselo económicamente, superando de forma significativa el porcentaje del año pasado (37%).
• Capacidad para escuchar y multitasking: La buena capacidad para escuchar y pensar antes de hablar, es parte de las actividades en la era digital aunque el 64% de los Millennials dijeron que gastan más de la mitad de su día realizando varias tareas a la vez, comparado con el 54% de la generación X y el 49% de los baby boomers.

Sobre el papel de las mujeres y la tecnología, Claudia Ivette García Romero, consultora del Banco Mundial, recordó que trabajaba desde un punto móvil, integrando equipos, logrando objetivos, tomando decisiones y coordinando a 180 personas.

Con la actual era digital, García Romero consideró que es muy importante empoderar a la gente, impulsar a que decidan y ejecuten desde sus respectivos roles. Este nivel de interacción muy apoyado por la tecnología, me permitió desarrollar un lenguaje ágil, productivo, directo y enfocado en resultados , señala.

mrc