Perdí mi cuenta de Facebook y ahora ofrecen muebles y celulares a mis contactos para estafarlos

Karen vivió una pesadilla al perder el acceso a su cuenta de Facebook. Sin haber compartido su contraseña con nadie ni haber hecho clic en enlaces sospechosos, fue víctima de un hackeo. Su cuenta en Facebook, misma que carecía de la verificación de dos pasos, fue tomado por ciberdelincuentes que cambiaron sus datos de acceso y comenzaron a hacer uso indebido de su información.

El modus operandi de los ciberdelincuentes consistió en tomar el control de la cuenta de Karen, cambiar la contraseña y vincularla a un nuevo correo electrónico, al mismo tiempo que observaron detenidamente cómo es que la víctima interactuaba con sus contactos, para luego imitar su estilo de comunicación y ganar la confianza de sus amigos y familiares a quienes les ofrecieron muebles, celulares y electrodomésticos a precios muy bajos. Varios de ellos, creyeron que las ofertas eran legítimas y depositaron dinero en una cuenta bancaria proporcionada por los estafadores, aparentemente perteneciente a la víctima.

"Me enteré de la estafa cuando algunos de mis contactos me buscaron por otros medios para preguntar por el estatus de sus compras," relató Karen. Desafortunadamente, para cuando ella pudo advertirles a sus contactos que su cuenta había sido hackeada, ya era demasiado tarde. Algunos de ellos hicieron depósitos y transferencias a la cuenta bancaria que habrían proporcionado los ciberdelincuentes a través de mensajes directos, dentro de la red social.

Medidas de protección y prevención

En entrevista, la suboficial Nayeli Martínez, de la Policía Cibernética de la Ciudad de México, compartió importantes recomendaciones para evitar ser víctima de este tipo de delitos. "Primero y muy importante, es activar la verificación en dos pasos. Esta es una medida sencilla, pero crucial para proteger la cuenta," comentó Martínez. Con esta verificación activada, el riesgo de hackeo disminuye significativamente.

Otra práctica común entre los ciberdelincuentes es engañar a los usuarios para que compartan sus códigos de verificación, los cuales son enviados por mensaje de texto o correo electrónico al intentar acceder a una cuenta. "Es vital no compartir estos códigos bajo ninguna circunstancia, y también cambiar las contraseñas de manera regular, idealmente cada seis meses, utilizando contraseñas diferentes para cada plataforma," añadió la suboficial.

Sobre el uso de programas de almacenamiento de contraseñas que ofrecen algunos navegadores y dispositivos móviles, Martínez recomendó asegurar estos dispositivos con contraseñas o patrones de seguridad adicionales. "Si se va a utilizar un dispositivo compartido, no se recomienda almacenar contraseñas en él, ya que otras personas podrían tener acceso," advirtió.

En cuanto a qué hacer si se pierde el acceso a una cuenta, Martínez subrayó la importancia de conservar la línea telefónica vinculada a la cuenta, ya que cancelarla puede complicar aún más el proceso de recuperación."Lo primero que se debe hacer es contactar a la Policía Cibernética y seguir las indicaciones que se les den, como enviar un correo electrónico a la plataforma afectada y alertar a todos los contactos sobre el hackeo para evitar que también sean víctimas," explicó.

Martínez reveló que, aproximadamente, del 80% de los fraudes reportados a la Policía Cibernética, 40% están relacionados con las redes sociales. "Estos ciberdelincuentes buscan obtener beneficios económicos mediante estafas, ya sea pidiendo dinero a los contactos de la víctima o vendiendo productos inexistentes," señaló.

Además de perder el acceso a su cuenta de Facebook, Karen dijo sentirse avergonzada por no poder ayudar a recuperar el dinero que perdieron sus contactos. Aunque lamenta que sus datos hayan sido utilizados para cometer el fraude, reconoce que este incidente le dejó una valiosa lección sobre la importancia de reforzar la seguridad en sus redes sociales

Consejos para protegerte:

• Utiliza contraseñas largas y únicas para cada red social.
• Habilita la autenticación en dos pasos o verificación en dos pasos.
• Desconfía de correos o mensajes sospechosos que pidan información personal.
• No te conectes a redes wifi públicas sin una VPN.
• Mantén tu software y aplicaciones actualizados para protegerte contra vulnerabilidades conocidas.

Si fuiste víctima de un hackeo a tu cuenta de Facebook, consulta la siguiente información dando clic aquí. También puedes ponerte en contacto con la Policía Cibernética de tu localidad para solicitar asistencia: CDMX.