¿Se acerca el fin de los pagos con tarjeta en TPV?

Hoy, en un país en el que aún impera el uso del efectivo, tenemos la opción de pagar con tarjetas de crédito o débito en comercios que tienen Terminal Punto de Venta (TPV). Como sabemos, se entrega el plástico, se pasa por el aparato, se autoriza la operación y listo.

MasterCard está por presentar en México una nueva etapa en materia de pagos, pero ahora por canales digitales. Dado el crecimiento del comercio electrónico, la empresa internacional ha desarrollado su plataforma Masterpass, que consiste en la implementación de un botón electrónico (que hace las veces de TPV) en los sitios de Internet de los comercios, mismo que se relaciona con el Wallet (billetera electrónica) de los clientes, y con ello se realiza la transacción sin necesidad de contacto físico.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros ha dicho, con base en datos del Banco de México, que durante el 2016 se realizaron 2,469 millones de operaciones con tarjetas de crédito y débito, de las cuales 3.4% (83.1 millones) fueron realizadas a través de comercio electrónico, casi el doble que en el 2015.

Lo que yo hago es que pongo un botón de aceptación, mi mejor analogía es: así como hay una TPV, el botón hace las veces de TPV, pero electrónico; no es un comercio, es una página; no es un lugar físico, es una página. Entonces en lugar de tener una terminal, lo que tienes es un botón. A ese botón le hago clic, y hace básicamente una cosa: reconoce quién soy y me manda, me conecta al Wallet de mi preferencia , explica Edgar García, director de Pagos Digitales de MasterCard para México y Centroamérica.

En entrevista, el directivo de MasterCard precisa que este nuevo modelo de terminalización , que conectará a sitios de Internet de los comercios con las billeteras electrónicas que ofrecen los bancos, ya opera en más de 30 países, dos de los cuales Colombia y Brasil son de América Latina. En México, adelanta, ya está a punto de lanzarse.

Pronto vamos a hacer un evento para decirles los cinco o 10 comercios grandes con los que estamos trabajando. Son grandes aerolíneas, retailers y otros , detalla.

Aunque reconoce que todos los grandes bancos que operan en el país y otros ya están involucrados en el tema de las billeteras electrónicas, éstos lo hacen a su ritmo. Mientras ello ocurre, explica el directivo, MasterCard ofrece la opción de su propio Wallet para los clientes que quieran usar esta nueva metodología de pagos en medios electrónicos.

En lo que ellos están listos, van a desembocar en un Wallet intermedio que yo tengo, que es Masterpass de MasterCard, para que la gente pueda ir haciendo sus transacciones en lo que armamos el ecosistema completo. Los bancos se van a ir sumando, pero a su ritmo. Mientras tanto al cliente le tengo que dar opciones , señala.

Agrega: Probablemente en un par de meses vamos a empezar a anunciar los comercios que van saliendo con este botón .

Nuevo ecosistema

Para Edgar García esto no representará el fin del uso de las tarjetas en TPV. Más bien, considera, habrá una coexistencia como ocurre, por ejemplo, con los libros.

Yo creo que habrá un ecosistema que coexista. Para imaginarme el fin del plástico todavía nos falta bastante. Un modelo de coexistencia MasterCard lo tiene muy claro, y lo que veo es que las transacciones electrónicas están creciendo a un ritmo increíble , refiere.

Estima que los clientes empezarán a ver cambios diferentes en este rubro quizá a principios del 2018.

El camino de los bancos pasa por dos experiencias: primero lanzan un Wallet y hacen los primeros pagos con la tecnología contactless en un punto de venta en el que hemos quitado el plástico, pero hay una terminal. Y la otra es conectarnos al modelo online, pero para que esto suceda muy bien, tengo que ir poniendo las terminales del otro lado , expone.