Banregio: 30 años de innovación, compromiso y cercanía con sus clientes

En el marco de su 30 aniversario, Banregio celebra tres décadas de crecimiento y éxito en el sector bancario mexicano. Desde su fundación, en 1994 y en Monterrey, por Manuel Rivero Santos y Jaime Rivero Santos, el banco ha mantenido un enfoque en el trato cercano y genuino con sus clientes, reflejando el legado de servicio y compromiso con la comunidad heredado de Manuel Santos González, fundador del Banco Regional del Norte. 

Este 30 aniversario no solo representa un hito en la historia de Banregio, sino también una oportunidad para reflexionar sobre el camino recorrido, y más importante aún, para mirar hacia el futuro con la misma pasión y compromiso que los ha caracterizado desde el primer día. 

“Celebrar estos 30 años es algo muy significativo para nosotros”, señala Manuel Rivero Zambrano, director general de Regional y CEO de Hey Banco. “Nuestro objetivo siempre ha sido estar al lado de nuestros clientes, apoyándolos en sus proyectos y sueños, especialmente a las Pymes, que son el verdadero motor de México”. 

El secreto del éxito 

Banregio ha logrado un crecimiento sostenido gracias a su enfoque con el cliente. “Nuestro secreto siempre ha sido poner al cliente en todo lo que hacemos”, comenta Rivero. 

Esta filosofía ha permitido al banco liderar en satisfacción al cliente, destacándose tanto en atención en sucursales como en servicios telefónicos y digitales. Esta cercanía y comprensión de las necesidades de los clientes ha sido clave para su éxito. 

Sin embargo, el éxito de Banregio no se debe únicamente a su enfoque en el cliente, sino también a la dedicación y compromiso de su equipo. Desde los primeros banqueros que ayudaron a fundar el banco hasta los líderes actuales, como Héctor Cantú, pionero en la expansión del banco fuera de Nuevo León en 2004. Cada miembro del equipo ha sido fundamental en el crecimiento y consolidación de esta institución financiera. 

Compromiso con las pymes 

Más del 80% del portafolio de Banregio está compuesto por créditos a empresas, con un enfoque especial en las Pymes. El banco trabaja con más de 100,000 pequeñas y medianas empresas en todo México, ofreciendo soluciones personalizadas y acompañándolas en su crecimiento. 

“Queremos ser más que un banco para ellos; queremos ser su socio de confianza”, explica Rivero. 

Banregio entiende que detrás de cada empresa hay personas valientes que buscan hacer crecer su patrimonio. Por ello, se esfuerzan en ofrecer productos financieros que verdaderamente apoyen el desarrollo de las pymes, siendo un aliado en cada paso del camino. 

La mirada a futuro 

Con una red de 200 sucursales en 22 estados y más de 580 mil clientes, Banregio mira al futuro con ambición. El plan es expandirse aún más y alcanzar la meta de contar con 380 sucursales para 2028. “Queremos seguir creciendo junto con nuestros clientes”, afirma Rivero. Además, el banco cuenta con una red de más de 500 cajeros automáticos, asegurando que los servicios estén siempre al alcance de sus clientes. 

La tecnología juega un papel clave en la visión de futuro de Banregio. La inversión en innovación es una prioridad, desde la implementación de identificación facial para transacciones, hasta la mejora continua de su app de banca móvil y la creación de sucursales sin ventanilla con asesorías financieras y cajeros inteligentes. “Queremos que la experiencia de nuestros clientes sea cómoda y sin complicaciones”, asegura Rivero. 

El futuro de Banregio 

Con una sólida base de clientes y un equipo comprometido, Banregio ve un futuro prometedor. México representa una gran oportunidad de crecimiento para los bancos, y Banregio está bien posicionado para capitalizar esa oportunidad. Rivero confía en que el banco seguirá creciendo a un ritmo superior al del mercado, manteniendo su enfoque en la experiencia del cliente y la incorporación de nuevas tecnologías. 

“Me emociona mucho poder contar esta historia, pero aún más lo que este banco tiene por delante”, concluye Rivero. Con una mezcla de innovación tecnológica y un trato cálido y empático, Banregio está preparado para seguir liderando en el sector bancario, siempre poniendo a las personas en el centro de todo lo que hacen. 

Este 30 aniversario marca el comienzo de una nueva etapa para Banregio, una etapa llena de oportunidades, crecimiento y, sobre todo, compromiso con sus clientes y el desarrollo de México.