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Cuídese de los montaviajes; cómo identificar ofertas falsas
Este nuevo esquema de fraude ha ido en aumento en los últimos meses, algunas víctimas han perdido más de 50,000 pesos.
Lo barato puede salirte caro, ¿has encontrado venta de boletos de avión a un precio irresistible o paquetes de viaje con un costo tan bajo que sería imposible no tomarlo para aprovechar las vacaciones de Semana Santa?, ten cuidado, podrías caer en la trampa de los montaviajes.
De acuerdo con cifras del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX, el delito de fraude por montaviajes va en aumento, durante el 2022 se reportaron al menos 244 denuncias relacionadas con este tipo de extorsión, mientras que en los primeros tres meses de 2023, ya existen al menos 44 reportes de víctimas.
Los montaviajes es un nuevo esquema de fraude, el cual consiste en engañar a las personas a través de pseudo agencias de viajes, éstas ofrecen paquetes vacacionales, boletos de avión o recorridos turísticos a precios por muy debajo del que se puede obtener en otras agencias.
Al contratar alguno de los servicios las supuestas agencias solicitan al usuario desde un anticipo hasta el pago total, una vez realizado el cobro la agencia falsa cierra todos los canales de comunicación.
Los afectados son defraudados con montos pequeños hasta fuertes cantidades de dinero, 38% de las víctimas perdieron de 400 a 15,000 pesos, mientras que para 25% la cifra fluctuó entre 15,000 y 50,000 pesos, y 10% de 50,000 hasta 100,000 pesos.
No caiga en engaños
Aun cuando vacacionar por un menor costo suena atractivo y se puedan obtener diferentes precios en las agencias de viajes, lo mejor es mantenerse alerta y emplear medidas de prevención para no caer en la trampa de los montaviajes.
Salvador Guerrero Chiprés, presidente del consejo, recomendó a los interesados en contratar agencias de viaje tomar en cuenta el costo de los servicios, si éstas maneja precios 20% menores que los paquetes ofrecidos por otras agencias, posiblemente se trate de una empresa falsa.
Otra forma de identificar la veracidad de los prestadores de servicios turísticos es revisar que se encuentren inscritos en el Registro Nacional de Turismo. La Secretaría de Turismo cuenta con un sitio web en el que permite conocer si la agencia se encuentra listada y su ubicación, al igual que algunos otros servicios como hoteles, operadores de buceo, o servicios de transporte.
Además también se puede visitar la página de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), a través de sitio web se puede conocer las diferentes agencias de viajes que operan en el país. Ahí se desplega información como el número de teléfono, página de Internet y la ubicación de la empresa, de esta manera también puedes evitar defraudadores que suplantan la identidad de alguna agencia o prestadora de servicios turísticos.
Tenga un buen viaje
Existen otras herramientas con las que no solo te puedes dar cuenta si una empresa es falsa, sino también obtener información sobre las reclamaciones que han tenido otros usuarios- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con el Buró comercial, a través de su sitio web se puede consultar, solo con el nombre comercial, el número de quejas que ha tenido la prestadora de servicios en los últimos años, así como el tipo de reclamaciones más frecuentes.
Además de comparar los servicios de turismo, la Profeco recomienda a los viajeros revisar al momento de contratar todos los términos y condiciones del contrato, ya que esto es clave en caso de realizar una cancelación o solicitar una devolución.